Manpower PONTARLIER recherche pour son client, spécialisé dans les solutions de filtration et de séparation pour les équipements mobiles et les process industriels, un Téléconseiller à Pontarlier (H/F)
Au sein du service ADV France et sous la responsabilité de la Coordinatrice du service, votre mission principale sera d'assurer le traitement des demandes entrantes clients.
Vous accompagnerez et renseignerez les clients dans leurs demandes téléphoniques (environ 80 appels / jour) :
demande de prix, commandes, traitement des réclamations et des retours marchandises, mise à jour de la base de données clients. Enfin, vous pourrez être amené.e à venir en soutien au service ADV (administration des ventes).
Poste à pourvoir dès que possible.
Horaires et temps de travail : du lundi au vendredi, entre 8h00 et 18h00 (horaires aménagés), 39 heures / semaine.
De formation initiale dans le domaine du commerce, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans un service clients.
Vous maîtrisez les techniques de réponses téléphoniques, vous êtes organisé.e, et doté.e d'un excellent relationnel.
Vous avez la volonté d'apporter un service client de qualité et appréciez le travail en équipe.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Pour postuler, merci de joindre votre CV à jour lors de votre candidature sur manpower.fr ou sur l'application Mon Manpower
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 25-03-2024 Durée : 12 mois
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