Chargé(e) de recouvrement h/f (cdi)

Le cabinet SKILLS, spécialiste du recrutement, accompagne les entreprises et les talents dans la recherche de solutions RH adaptées à leurs besoins.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, une entreprise dynamique située à Chaponost, un(e) Chargé(e) de recouvrement en CDI. Le poste offre une rémunération attractive, comprise entre 26 000 EUR et 30 000 EUR brut annuel, selon profil et expérience.
Au sein d'une équipe bienveillante et structurée, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du recouvrement et la maîtrise des encours clients. Vos principales responsabilités seront de :
- Assurer les relances clients dans la phase amiable (appels téléphoniques, envois de mails et courriers) ;
- Recouvrer les créances du portefeuille confié, réduire les encours et les retards ;
- Gérer les litiges clients en collaboration avec les différents services internes (ADV, Commerce, Facturation) ;
- Mettre en oeuvre les actions nécessaires pour améliorer les indicateurs de performance ;
- Préparer les dossiers pré-contentieux en lien avec les services juridiques ou partenaires externes ;
- Valider la création des nouveaux clients et vérifier la conformité des informations ;
- Valider les commandes clients bloquées en coordination avec le service commercial ;
- Mettre à jour la base de données clients et assurer la fiabilité des informations enregistrées ;
- Établir les reportings réguliers sur l'activité de recouvrement.
Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel. Vous souhaitez évoluer dans un environnement stable et collaboratif ? Rejoignez une structure à taille humaine où votre implication fera la différence.
Vous disposez d'une première expérience réussie en recouvrement, comptabilité clients ou gestion administrative et souhaitez donner une nouvelle impulsion à votre carrière au sein d'une entreprise en pleine croissance. Votre sens du service et votre rigueur vous permettront de vous intégrer rapidement et d'assurer un suivi efficace des dossiers confiés.
Pour réussir dans ce poste, les qualités et compétences suivantes sont attendues :
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment SAP et aisance avec les systèmes de gestion comptable ;
- Excellente communication écrite et orale pour gérer les échanges avec les clients de manière professionnelle et constructive ;
- Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément ;
- Esprit d'équipe et volonté de contribuer à des objectifs communs ;
- Diplomatie, réactivité et persévérance dans la conduite des relances ;
- Goût pour l'analyse des chiffres et le suivi administratif rigoureux ;
- Capacité à collaborer efficacement avec les services internes (ADV, commerce, facturation) pour résoudre les litiges ;
- Esprit d'initiative pour proposer des actions visant à améliorer les processus de recouvrement.
Une formation en comptabilité, gestion ou administration des entreprises sera appréciée. Votre autonomie, votre fiabilité et votre engagement seront vos meilleurs atouts pour ce poste.
Nous serons ravis de vous accompagner dans cette belle opportunité professionnelle à Chaponost.