Gestionnaire des commandes internet et relation clients (h/f)

ALTERNANCE : Assistant/e Responsable Vente Web, Relation Client & ADV
En entreprise les LUNDI - MARDI - MERCREDI
Poste à pourvoir entre le 11/08/2025 et le 01/09/25
Contra d'alternance pouvant être de 12 à 24 mois en fonction du diplôme préparé

MISSION :
Rattaché(e) à la Responsable administration des ventes, vous assurez les fonctions suivantes :

- Pour nos clients B2C (particuliers) : Vous gérez les commandes du site Internet et la Relation client web.
o Gestion des commandes internet (facturation, suivi)
o Réception et préparation des commandes internet
o Gestion de la relation client et SAV (répondre aux emails, téléphone et contacter les clients)
o Faire le lien avec l'équipe de production

- Pour nos clients B2B (magasins), de façon ponctuelle :
o Traitement et suivi des commandes
o Suivi des commandes avec les transporteurs
o Faire le lien avce les commerciaux

Eventuellement : Démarchage commercial

PROFIL :
- Vous désirez suivre une formation en gestion de l'entreprise, relation client, gestion site internet.
- Vous êtes une personne sérieuse et organisée
- Vous avez un bon sens relationnel.
- Vous maîtrisez Excel, Google doc et les logiciels de gestion de clients, ou vous avez envie d'apprendre à les maîtriser !

QUI NOUS SOMMES :
Basés à Grésy-sur-Aix, nous sommes une entreprise jeune, dynamique et ambitieuse, en pleine croissance, spécialisée dans la gazéification et la filtration de l'eau. Nous souhaitons développer une vraie alternative écologique pour limiter l'usage des bouteilles en plastique.
Nous gérons les marques suivantes :
- Les French Bulles
- Les Breizh Bulles
- Le Club Bulles
- Azuré Alpin (en construction)