Technicien(ne) d'exploitation des systèmes d'information h/f

Informations générales Organisme de rattachement Agence Régionale de Santé Normandie (ARS Normandie) Référence ARS_2025-5629 Date de début de diffusion 17/11/2025 Date de parution 24/11/2025 Localisation Caen Cedex 4 Date limite de candidature 30/11/2025 Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs Statut du poste Vacant Intitulé du poste Technicien(ne) d'exploitation des systèmes d'information H/F Description du poste Missions et activités principales du poste : Sous la responsabilité du coordonnateur SI, le/la technicien(ne) SI mènera à bien plusieurs projets dans le cadre de l’évolution du système d’information ARS. Mission support informatique : Assurer la maintenance informatique du SI ARS (installation matériel, diagnostic, dépannage, préconisation) et garantir leur bon fonctionnement Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunication Déploiement des évolutions/MAJ technologiques matériels et logiciels Prendre en compte et analyser la demande d’assistance informatique Résoudre ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur (ex : GUS, société…) Conseiller, informer et former les utilisateurs bureautiques et applicatifs dédiés Rédiger des procédures dans le respect des normes et des exigences SI Inventaire du matériel Gestion de projets : Appels en wifi Continuité des travaux menés en 2025. Evolution du réseau programmé avec le remplacement des anciennes bornes. Infrastructure LAN Suivi et mise en œuvre de la modernisation du réseau informatique interne. Outil pôle soins et sûreté des personnes Déploiement d’un outil de gestion centralisée des procédures de soins psychiatriques sans consentement prévu au dernier trimestre 2026. Procéder aux ajustements nécessaires après déploiement. NUMOBIS Suivre les ouvertures de flux afin de permettre à terme l’accès à l’intranet ARS et Incovar. Assurer le niveau 2 support. Expérimentation IA locale (LLM) Une phase pilote est en cours afin d’évaluer la possibilité d’avoir une IA locale. Elle se poursuivra en 2026 pour la souveraineté des données. Descriptif du profil recherché Connaissances : Connaissance générale des systèmes d’exploitation sous Windows et la suite Office Architecture des équipements informatiques Sécurité des systèmes d’information (SSI) Techniques des réseaux et des systèmes de communication Savoir-faire : Mettre en œuvre les procédures S’organiser et planifier les travaux d’exploitation Réaliser un diagnostic / une analyse Capacité rédactionnelle Savoir être : Travail en équipe Savoir rendre compte Faire preuve de rigueur et d’autonomie Réactivité Sens des relations humaines Temps plein Oui Informations complémentaires Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Europe, France, Normandie, Calvados (14) Géolocalisation du poste CAEN Date de vacance de l'emploi 01/01/2026