Directement rattaché à un superviseur, vous assurez une assistance en ligne, via des appels entrants, afin d'aider et d'accompagner les clients et ou les prospects dans leurs démarches de demande de crédit immobilier.
Vous pourrez également être amené à faire la réclamation des pièces justificatives manquantes par mail ou par téléphone.
Ce n'est pas de la prospection téléphonique.
Des formations en interne seront réalisées dont l'IOBSP ainsi qu'une formation de 4 semaines chez notre client à Brest. (frais pris en charge par l'entreprise)
Profil
Nous recherchons un opérateur à l'aise avec l'outil informatique, ayant une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle (échanges par mail et par téléphone). Une expérience bancaire est obligatoire.
Rémunération : 1747.20 € brut + prime de production de 180€ par mois + primes annuelles (assiduité, vacances et participation) + tickets restaurants + mutuelle + RTT.
Horaires :
11h-19h du lundi au samedi avec 1 jour de repos en semaine
Experience: 3 Mois - secteur bancaire
Compétences: Techniques pédagogiques,Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes
Notre site de Rennes est spécialisé dans le traitement des encaissements et la dématérialisation de documents.
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