Agent d'accueil et d'information- la halte h/f

Présentation LA CROIX ROUGE FRANÇAISE

Dans le cadre d'un projet co-porté par la Croix-Rouge Française et Alfa3a, vous serez recruté en qualité d'agent d'accueil et d'information au sein du dispositif d'accueil de jour du bassin annécien. Le dispositif d'accueil de jour, apporte une solution aux personnes sans-abri ou en précarité vis-à-vis du logement, il permet un accueil inconditionnel, une écoute tout au long de la journée, d'accéder à l'hygiène via un service de douches, à un accompagnement social, à un service de buanderie/bagagerie ainsi qu'à des activités et permanences partenariales (permanences soins/santé, emploi, maîtrise des outils numériques etc.). Sous l'autorité de la responsable de site, vous participerez à l'activité de l'Accueil de jour de la Halte.

La Croix-Rouge française recherche:

1 agent d'accueil et d'information (F/H/X)

En CDI à temps plein

Lieu de travail : Accueil de jour de la Halte - 5 route de Vovray 74000 Annecy

L'accueil de jour de la Halte accueille tout public, y compris les personnes avec animaux. La Halte est ouverte6j/7j

Le POSTE

Vos missions principales seront :

- Accueillir et informer les bénéficiaires lors de leur arrivée sur le dispositif
- Être à l'écoute du public accueilli, maintenir un climat convivial, assurer une médiation lors de conflits internes
- Participer à la vie du service en permettant aux personnes d'avoir accès aux prestations de l'accueil de jour
- Etablir une première évaluation des besoins des bénéficiaires, et les orienter vers le service adapté au sein de l'accueil de jour, ou directement auprès des partenaires locaux

- Participer à la mise en oeuvre de projets favorisant l'inclusion sociale, citoyenne et culturelle en lien avec l'animateur socio-éducatif
- Faciliter la communication avec des publics allophones ou en situation de barrière linguistique

- Contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques