Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information

Informations générales Organisme de rattachement Institut National de Recherche pour l'Agriculture, l'Alimentation et l'Environnement (INRAE) Référence INRAE-CAMOB25-TR-TRANSFORM-3 Date de début de diffusion 17/11/2025 Date de parution 17/11/2025 Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs Statut du poste Vacant Intitulé du poste Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information Descriptif de l'employeur L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche rassemblant une communauté de travail de 12 000 personnes, avec 272 unités de recherche, de service et expérimentales, implantées dans 18 centres sur toute la France.INRAE se positionne parmi les tout premiers leaders mondiaux en sciences agricoles et alimentaires, en sciences du végétal et de l’animal. Ses recherches visent à construire des solutions pour des agricultures multi-performantes, une alimentation de qualité et une gestion durable des ressources et des écosystèmes. Description du poste Vous exercez vos fonctions au sein de l'UMR Science du Goût et de l'Alimentation (CSGA), Unité Mixte de Recherche sous la tutelle du CNRS, de INRAE, de l’Institut Agro et de l'Université Bourgogne Europe qui regroupe environ 200 personnes (chercheurs, enseignants-chercheurs, médecins, ingénieurs, techniciens, personnels d'appui et étudiants). Le CSGA est structuré en 9 équipes de recherche, la plate-forme ChemoSens (labellisée Infrastructures en Biologie Santé et Agronomie -IBiSA-, certifiée ISO9001) ainsi qu'un service d'appui à la recherche. Vous travaillerez au sein du pôle informatique du CSGA avec un gestionnaire d'infrastructures.Vous serez chargé-e d'installer, d'administrer et d'assurer la sécurité des ressources nécessaires à la production attendue de son domaine (système, réseau, messagerie, parc matériel et logiciel) ; assister les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique.Dans ce contexte, vos missions consisteront à :- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure) ;- Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs) ;- Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux ;- Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution ;- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances) ;- Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs ;- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs ;- Anticiper les contraintes environnementales et techniques ;- Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures ;- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences). Descriptif du profil recherché Formation recommandée dans une filière informatique.Connaissances souhaitées :- Applications métiers ;- Système d’exploitation (connaissance générale) ;- Architecture des équipements locaux (connaissance générale) ;- Architecture et l’environnement technique du système d’information ;- Diagnostic et résolution de problèmes ;- Langages de programmation (notion de base) ;- Sécurité des systèmes d’information ;- Systèmes de gestion de base de données (notion de base) ;- Environnement et réseaux professionnels ;- Anglais technique (connaissance générale).Savoir-faire :- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique ;- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements ;- Conduire un entretien d'assistance à distance (maîtrise) ;- Appliquer les procédures et techniques de service après-vente ;- Savoir travailler en équipe et interagir avec les utilisateurs ;- Appliquer les normes, procédures et règles.Savoir-être :- Rigueur / Fiabilité ;- Sens de l'organisation ;- Capacité d'écoute. Localisation du poste Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté Géolocalisation du poste 21000 DIJON Lieu d'affectation (sans géolocalisation) 21000 DIJON Critères candidat Niveau d'études / Diplôme Niveau 4 Baccalauréat Date de vacance de l'emploi 01/02/2026