Vos missions :
- Assurer le suivi des demandes clients
- Traitement des demandes clients (Devis / Commandes / Renseignements)
- Soutien opérationnel service client (Prise téléphonique)
- Accueil physique des clients
- Participation à l'amélioration du service client
- Assurer le service technique du service coaching aide à la pose.
- Participation aux différents services coaching visio
- Référent technique sur les produits commercialisés
Compétences attendues :
- Disponibilité, empathie, écoute, sourire et dynamisme.
- Qualités rédactionnelles et maîtrise des outils téléphoniques et informatiques.
- Maîtrise des fondamentaux de la vente.
- Réelle aptitude pour la relation client, vous avez à cœur la satisfaction client.
A prévoir :
- Déplacement possible pour formation et suivi des prestataires
Experience: 3 Mois - en vente
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Travaux de menuiserie bois et PVC
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