Directeur / directrice de clientèle

TYPE DE CONTRAT : CDI
DATE DE PRISE DE POSTE : ASAP
LIEU DE TRAVAIL : PARIS

Qui sommes-nous ?
Nous sommes des creative rebels.

Nous croyons fondamentalement que le creator marketing est le canal le plus créatif et le plus efficace de la communication.

Et nous avons pour mission de devenir la meilleur agence de creator marketing du monde.

Nous sommes actifs dans 35 pays européens et aux US, avec des
bureaux à Paris, Bruxelles & Genève et plus de 65 membres d'équipe

Notre expertise creator-led se décline en 5 grands pôles :
Influence, Social (organique, paid & production de contenus), RP, Expérientiel et Creator Management.

Avec plus de 2000 campagnes réalisées pour des clients comme Carrefour, Amazon, Peugeot, Pernod Ricard, Bouygues, Decathlon, BNP Paribas, Asics, la Commission Européenne, le gouvernement français, la Croix-Rouge ou l'UNICEF, nous sommes devenus en 6 ans l'une des agences les plus créativement primées d'Europe avec plus de 14 prix remportés en 2025, dont le 1er D&AD Pencil de l'Histoire pour une agence d'influence européenne Nous sommes également, selon le Financial Times et Adweek, l'agence d'influence à la plus forte croissance d'Europe.

Nous recherchons un.e Directeur-rice de clientèle pour rejoindre la team BeInfluence Europe à Paris

En tant que Directeur / Directrice de Clientèle, tu joueras un rôle clé dans la relation client de BeInfluence à Paris. Ta mission principale sera de gérer la gestion et la fidélisation d'un portefeuille client, en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction client tout en identifiant les opportunités d'upsell et de croissance.

Ta mission si tu l'acceptes :

Sous la responsabilité du Head Of Growth & Accounts et de la Team Lead Growth & Account,
ta mission principale sera de gérer et développer ton portefeuille de clients (annonceurs et agences).

Stratégies clients & développement : tu es capable de construire des recommandations stratégiques fortes autour de l'influence, du social media et des contenus créateurs, en collaboration avec les équipes internes (creative strategists, growth, Expérientiel, RP, Social, etc.). Tu comprends l'importance de la créativité, de la pertinence des contenus et de la performance business dans la réussite des campagnes. Tu es capable d'accompagner les équipes dans la définition des approches les plus adaptées aux objectifs clients et de garantir la cohérence entre stratégie, créa et exécution.

Négociation, contractualisation et gestion des relations clients : tu seras responsable du pilotage des recommandations stratégiques et créatives, des négociations commerciales et des accords contractuels avec les clients de ton portefeuille. Tu assureras ensuite la gestion opérationnelle et stratégique du portefeuille en garantissant la satisfaction et la fidélisation à long terme.

Suivi de la performance : tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes de gestion de projet pour t'assurer que les campagnes sont exécutées avec succès et correspondent aux attentes des clients. Tu gardes une vue globale sur la performance des campagnes et veilles à l'atteinte des objectifs business.

Relation long terme & croissance : tu développes une relation solide avec les clients, basée sur la confiance, afin de devenir leur partenaire privilégié pour toutes leurs campagnes d'influence et social media. Tu identifies activement de nouvelles opportunités d'upsell, de cross-sell et de diversification afin d'augmenter la valeur et la croissance des comptes existants.

Ton profil idéal :

Expertise en stratégie client & social media : tu as une excellente compréhension des enjeux influence et social media et tu es convaincu·e de l'importance de la créativité pour générer des résultats impactants.

Capacité relationnelle & esprit entrepreneurial : tu as d'excellentes compétences interpersonnelles, avec une capacité prouvée à établir des relations de confiance et à gérer des partenariats sur le long terme. Tu as un fort esprit entrepreneurial, autonome et capable de saisir des opportunités commerciales.

Compétences en négociation : tu sais négocier des contrats et maximiser les opportunités tout en garantissant une satisfaction et une fidélisation client optimale.

Orienté·e résultats : axé·e sur la performance, tu sais piloter des comptes complexes et accompagner des clients exigeants avec un haut niveau d'exigence.

Tu as au moins 3 ans d'expérience en tant que Client Director / Directeur·rice de clientèle en agence d'influence / social media / créative / média, ou en tant que senior brand manager / account manager dans un grand groupe.

Tu maîtrises parfaitement le français et tu as une capacité professionnelle complète en anglais.

Pour poser tes questions et rejoindre l'équipe :
Envoie nous un mail sur:
Joins-y ton cv et une preuve de ta motivation (pas forcément une lettre)