Description du poste
Au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée de 15 collaborateurs, médecins, infirmières, dentiste et de 4 secrétaires médico-sociales et une coordinatrice, vous assurez le secrétariat courant du Centre d'examens de santé.
A ce titre, vos missions sont les suivantes ;
1. Vous gérez les demandes d'inscription à l'Examen de Prévention en Santé, les rendez-vous médicaux et préparez les plannings des médecins (prises de rdv par mail et par téléphone) ;
2. Vous informez, accueillez et orientez les consultants sur les services proposés par l'Assurance Maladie (actes paracliniques, prise de sang et prélèvement d'urines…) ;
3. Vous réalisez des entretiens diagnostics sur l'accès aux droits et aux soins des assurés et réalisez des saisines vers la Mission accompagnement santé ;
4. Vous validez et saisissez les questionnaires sociaux administratifs des consultants ;
5. Vous assurez des actions Aller Vers à destination des publics fragiles pour promouvoir les offres de l'Assurance Maladie et inscrire des assurés à l'Examen de Prévention en Santé ; vous assurez également la promotion de Mon bilan Prévention ;
6. Vous réalisez des demandes statistiques et assurez la diffusion des invitations ;
7. Vous gérez les stocks (imprimés, fournitures diverses) ;
8. Vous participez à des études épidémiologiques et autres actions de santé publique.
Vous travaillez en collaboration avec tous les professionnels du Centre et avec des services internes partenaires et vous contribuez à la politique partenariale de la CPAM au travers d'action hors les murs dans le département (des déplacements sont à prévoir).
Profil recherché
Vos compétences
9. Vous avez une aisance relationnelle et une bonne expression écrite comme orale,
10. Vous maîtrisez les enjeux de la relation client au téléphone ou en accueil physique, notamment les situations difficiles et êtes capables d'adapter votre discours selon les situations et publics rencontrés,
11. Vous êtes capable de travailler en autonomie et faire preuve de proactivité et d'adaptabilité aux différentes situations rencontrées,
12. Vous aimez travailler en équipe et vous vous adaptez à l'organisation collective,
13. Vous faites preuve d'écoute, de disponibilité de discrétion professionnelle et de rigueur dans la gestion des activités,
14. Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques (pack office) et appréhendez facilement les nouveaux applicatifs,
15. Vous avez de bonnes aptitudes à acquérir les compétences nécessaires sur la réglementation en vigueur et les procédures de travail.
Votre formation
16. Vous êtes titulaire à minima d'un Bac en secrétariat médical ou en assistanat médico-administratif.
17. Vous détenez une expérience significative dans le domaine du secrétariat.
Informations complémentaires
Vous pourrez compter, pour vous accompagner dans votre prise de fonction sur le responsable administratif et l'équipe pluridisciplinaire du Centre d'examens de santé ainsi que sur le département des ressources humaines pour organiser un parcours d'intégration incluant formations et tutorat.
Selon votre profil, vous percevrez un salaire brut mensuel compris entre 1 € (niveau 3) et 2 € (niveau 4A). Il sera versé sur 14 mois soit un salaire brut annuel entre 26 € et 28 €.
Horaires : 39h00 hebdomadaire - de 07h45 à 16h30 du Lundi au vendredi
Avantages : prime d'intéressement +mutuelle d'entreprise + carte restaurant + remboursement à 75% de votre abonnement de transport + prime de crèche + RTT en fonction de la durée du temps de travail + forfait mobilité douce + accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Economique.
Environnement de travail : Proche du centre-ville d'Orléans, proximité immédiate de la ligne A du Tramway (arrêt Louis Braille), proche de la gare SNCF (10 min à pied), espace de restauration, parking à vélo. Le permis B n'est pas exigé.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel, au secret médical et à la confidentialité.
Conformément aux engagements pris par l'Assurance Maladie du Loiret en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.
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