Alternant(e) administration des ventes (adv)

Description du poste


Nous recrutons un(e) Alternant(e) – Administration des Ventes ADV

Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, au cœur de la relation client et de la performance opérationnelle ? Cette alternance est une opportunité idéale pour développer vos compétences en ADV, Supply Chain et gestion de la relation client.

Vos missions principales

En tant qu’alternant(e) Administration des Ventes (ADV), vous serez responsable d’un portefeuille clients et garant(e) de la qualité de service et du respect des délais (OTD).


Vous contribuerez à :

* Assurer la gestion complète des commandes, de la réception jusqu’à la facturation.

* Réaliser les tâches commerciales et administratives inhérentes à la fonction ADV.

* Piloter les flux en interface directe avec les différents services internes (commercial, production, planification, logistique, qualité).

* Représenter un point de contact essentiel pour les clients confiés.



Vos activités au quotidien

Votre rôle sera central dans la coordination interne et la satisfaction client. Vous serez amené(e) à :

* Gérer administrativement les commandes et livraisons : organiser la mise à disposition ou l’expédition selon les termes contractuels, piloter le carnet de commandes et coordonner les actions internes pour optimiser l’OTD.

* Assurer la relation client : répondre aux demandes, suivre les dossiers de manière proactive et contribuer à la satisfaction globale.

* Traiter les urgences : piloter les priorités et garantir une gestion efficace des situations critiques.

* Gérer les retours clients : assurer le traitement complet des retours sur votre périmètre.

* Utiliser et mettre à jour les outils spécifiques clients si nécessaire.



Profil recherché


Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 dans l’un des cursus suivants :

* DUT / BUT Techniques de Commercialisation

* Master Logistique, Supply Chain ou Management industriel ou Master Management des Achats et de la Supply Chain (MASC)



Compétences et qualités souhaitées

* Goût pour la relation client et la coordination interne

* Organisation, fiabilité, rigueur dans le suivi des dossiers

* Aisance avec les outils informatiques et idéalement un premier contact avec un ERP

* Réactivité, sens du service, capacité à gérer les priorités

* Très bon relationnel et aptitude à communiquer avec de multiples interlocuteurs



Pourquoi nous rejoindre ?

* Un rôle stratégique au cœur de la performance client

* Une immersion complète dans les métiers ADV / Customer Service

* Une forte transversalité avec les équipes internes

* Une expérience professionnalisante et valorisante pour votre future carrière


Informations supplémentaires


Qu’est-ce que vous pourriez accomplir dans un environnement où les gens passent avant tout ?

Chez Wabtec, il ne s’agit pas seulement d’un emploi – c’est l’impact que vous créez qui compte.

Lorsque nous travaillons ensemble, nous élargissons les possibilités en améliorant continuellement ce que nous faisons et comment nous le faisons, pour nos clients et pour nous mêmes.

Si vous êtes prêt·e à révolutionner la façon dont le monde se déplace pour les générations futures, Wabtec est l’endroit qu'il vous faut.



Qui sommes-nous ?

Wabtec est un fournisseur mondial de premier plan d’équipements, de systèmes, de solutions numériques et de services à valeur ajoutée pour les secteurs ferroviaires de fret et de transport en commun. Forts de plus de 150 ans d’expérience, nous sommes à l’avant-garde en matière de sécurité, d’efficacité, de fiabilité, d’innovation et de productivité. Qu’il s’agisse de fret, de transport en commun, de ports, de logistique, de mines, d’industrie ou de marine, notre expertise, nos technologies et nos équipes – ensemble – accélèrent l’avenir du transport.

Avec des racines remontant à George Westinghouse, Thomas Edison et Louis Faiveley, Wabtec a toujours conçu des technologies et mis en œuvre des solutions pour divers secteurs essentiels afin de répondre aux besoins des clients et des gouvernements.

Avec environ 30 000 collaborateurs à travers le monde, nous réalisons une performance qui fait avancer le monde. Nous nous formons de façon continue, animés par le désir constant de faire mieux. Apprenez-en plus à www.WabtecCorp.com



La culture est pour nous un moteur qui ouvre des possibilités

Nous croyons que les meilleures idées naissent d’un mélange d’expériences et de parcours variés. Chez Wabtec, nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement où chacun trouve sa place. Nous construisons une culture où le leadership, l’inclusion et votre perspective unique sont les moteurs du progrès.

Nous sommes fiers d’être un employeur offrant l’égalité des chances. Nous accueillons les talents de tous les horizons, expériences et identités – y compris la race, le genre, l’âge, le handicap, le statut de vétéran et plus encore.

Besoin d’un poste de travail adapté ? Faites-nous signe – nous sommes là pour vous.