Stage e-commerce & customer experience

Stage E-commerce & Customer Experience – 6 mois Marseille (8e) | Temps plein | Début : Juillet-Août Rejoins CAUSSÜN Caussün est une marque marseillaise de pantoufles et d’accessoires qui bouscule les codes depuis 2020. Notre ambition : proposer des produits à la fois beaux, confortables et responsables, sans compromis entre style et engagement. En pleine croissance, la marque se développe : en B2B (grands magasins, concept stores, hôtellerie, cadeaux d’entreprise) en B2C via notre e-commerce http://caussun.com Aujourd’hui, nous cherchons une personne motivée pour nous accompagner dans cette phase de développement. Tes missions Tu seras au cœur de l’activité e-commerce et de l’expérience client, avec une montée en responsabilité progressive : Gérer la relation client (email & téléphone) avec attention et réactivité Suivre les retours, échanges et remboursements, en trouvant toujours des solutions adaptées Participer à la gestion des stocks et à l’anticipation des réassorts Mettre à jour le site e-commerce Création de contenus visuels pour le site et les campagnes Meta (bannières, visuels pubs, contenus digitaux…) Contribuer à l’amélioration de l’expérience client (FAQ, process, outils) Rédiger et envoyer les newsletters Participer aux réflexions sur les lancements produits et l’optimisation du site Un stage très complet, où tu touches à tout et vois concrètement comment se développe une marque. Le profil que nous recherchons Formation en commerce, marketing, communication ou digital (ou profil équivalent) Excellente expression écrite et orale en français Sens du détail, organisation et fiabilité Goût pour le service client et les environnements dynamiques À l’aise avec les outils digitaux (ou envie d’apprendre vite) Ce que tu vas trouver chez nous Un stage de 6 mois rémunéré Une vraie proximité avec la fondatrice et une petite équipe Un environnement bienveillant, dynamique et responsabilisant Des bureaux lumineux dans le 8ème arrondissement à Marseille ☀️ Des réductions collaborateurs et des produits offerts Et surtout : une expérience concrète, formatrice, où ton impact sera réel. Envie de nous rejoindre ? Si tu veux apprendre, prendre des responsabilités et participer à l’aventure d’une marque de mode engagée, on a une place pour toi.