Rattaché(e) à la Responsable Project Management, vous intégrez le département « Services for Market Research » et vous êtes en charge de la relation client et du bon déroulement des études en ligne pour nos clients.
Missions principales :
* Gestion opérationnelle de projets : Vous coordonnez les différents interlocuteurs mobilisés sur les différents projets de votre portefeuille
* Vérification des spécifications du projet avec les clients externes (instituts, annonceurs, agences médias, ...) et remontée des potentielles différences auprès de l’équipe vente
* Validation du questionnaire en adéquation avec les besoins client, contrôle et mise en place des quotas...
* Rédaction des spécifications de façon claire et compréhensible pour les équipes de scripting
* Validation des scripts complexes
* Sélection de l’échantillon de panélistes en fonction de la cible et du pays demandés par le client dans le cadre de son projet
* Management de projets internationaux complexes
* Coordination de l’ensemble des intervenants en France et à l’international afin d’obtenir le nombre de répondants dans les délais attendus
* Garantir que les différents indicateurs de performance des projets sont respectés
* Intégration et routage du mail d’invitation
* Contacts réguliers avec le client sur l’avancée des projets
De formation Bac+4/5, vous avez au moins 1 an d’expérience dans l’industrie des Etudes de Marché ou dans le domaine des études quantitatives.
Vous avez un esprit d’équipe et pouvez gérer plusieurs projets simultanément et assurer une excellente qualité.
Vous appréciez les missions opérationnelles où réactivité et respect des délais sont un enjeu quotidien.
Vous serez force de propositions en interne et pour nos clients.
Vous avez un anglais opérationnel.
Vous avez un goût développé pour la technique et vous vous sentez à l’aise avec différents outils informatiques.
Vous êtes également reconnu pour votre aisance relationnelle, vos capacités analytiques, votre dynamisme, et votre esprit d’équipe, atouts indispensables pour ce poste.
Bilendi & Respondi est l'un des leaders européens des technologies digitales et des données, notamment pour les études de marché. Grâce à d'importants investissements technologiques et au rachat de plusieurs sociétés en Europe, Bilendi est devenu un acteur incontournable couvrant 13 pays d'Europe. En 2022, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 61,5 millions d'euros, dont 78 % réalisé à l'international, avec une équipe composée de 398 personnes. La société est cotée sur le marché Euronext Growth Paris. Bilendi est labellisée « Entreprise innovante » par BPI France et éligible au PEA PME.
Nos activités, situées au cœur des problématiques Big Data, sont organisées autour de deux piliers :
* Les « Services for Market Research » (marché des études)
* Les « Services for Customer Engagement and Loyalty » (marché de la fidélisation)
Bilendi & Respondi propose des innovations technologiques permanentes, une ambiance de travail chaleureuse dans des locaux flambant neufs nichés dans le très chic premier arrondissement, et des équipes à taille humaine : environ 80 personnes sur Paris !
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