Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre équipe pour différentes missions de remplacement. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service client de qualité. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et serez en charge de gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients.
Responsabilités :
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client en offrant un service de qualité et en veillant à ce que chaque personne se sente la bienvenue.
Responsabilités
* Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
* Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants avec professionnalisme
* Fournir des informations sur les services offerts, les activités locales et répondre aux demandes des clients
* Assurer la prise de réservations et la gestion des check-in/check-out, des annulations
* Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil
* Traiter le courrier entrant et sortant, ainsi que d'autres tâches administratives selon les besoins
* Assurer le suivi des demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels
* Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide
Profil recherché
* Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
* Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique
* Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément
* Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue étant un atout appréciable
* Sens de l'organisation, rigueur et présentation soignée
* Bonnes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 12,00€ par heure
Avantages:
* Restaurant d'entreprise
Horaires:
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 15/07/2025
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