L'Orée des Chênes est un établissement hôtelier reconnu pour son cadre naturel d'exception, son service chaleureux et son ambiance authentique. Notre équipe met un point d'honneur à offrir à chaque client une expérience mémorable, dans un environnement calme et élégant.
Vos missions
En tant que réceptionniste, vous êtes un pilier de l'accueil au sein de l'établissement. Vos responsabilités incluront :
Accueil & relation client
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
Réaliser les check-in et check-out
Répondre aux demandes et assurer un service personnalisé
Opérations de réception
Gérer le standard téléphonique et les demandes par e-mail
Assurer la tenue du planning des réservations
Encaisser les prestations et clôturer les caisses
Polyvalence & rotation
Participer aux services du soir et de nuit
Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience fluide
Assurer la continuité de service entre les équipes
Profil recherché
Première expérience en réception hôtelière appréciée
Excellente présentation et sens du service
Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
Adaptabilité aux différents horaires de rotation
Maîtrise des outils informatiques ; connaissance d'un logiciel hôtelier (PMS) = un plus
Anglais nécessaire ; une autre langue serait un atout
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