Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé Clientèle (H/F). \n - Accueillir les clients particuliers et professionnels avec courtoisie et efficacité.\n - Identifier les besoins et proposer les services adaptés (courrier, colis, téléphonie, services bancaires simples).\n - Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services numériques.\n - Promouvoir les offres multicanales et orienter vers les interlocuteurs spécialisés si nécessaire.\n - Réaliser les opérations courantes dans le respect des procédures de sécurité.\n - Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client au quotidien.\n \n - Aisance relationnelle et sens du service client.\n - Bonne capacité d'écoute, de conseil et de communication.\n - Rigueur, réactivité et esprit d'équipe.\n - Maîtrise des outils numériques et goût pour la polyvalence.\n - Titulaire d'un Bac minimum, une première expérience en relation client dans une entreprise bancaire est fortement recommandée.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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