LA COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE LAFRANCAISE recrute un(e) chargé d'accueil / conseiller France Services (F/H) en CDD de 6 mois, prolongeable. Votre prise de poste est prévue le 10/06/2024.
L'agent polyvalent (H/F) sera chargé de l'accueil (physique et téléphonique) de la Communauté de Communes et de France Services et sera également conseiller France Services. Il exercera ses missions en binôme, sous l'autorité de la responsable.
Missions principales :
* Accueil (physique et téléphonique) et information du public (Communauté de Communes / France Services)
* Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives
* Accompagnement des usagers à l'utilisation du numérique
Plus d'info sur les missions et description détaillée du poste : https://www.emploi-territorial.fr/offre/o082240514000660-charge-accueil-conseiller-france-services-f-h
Conditions :
* Déplacements possibles, travail en dehors des horaires de bureau, à titre exceptionnel
* Obligation de formation dans le cadre de France Services
* Rémunération : grille indiciaire des Adjoints administratifs territoriaux
PROFIL :
Vous devez avoir un bac minimum et détenir impérativement une expérience sur un métier d'accueil.
Idéalement, vous avez une expérience en médiation ou animation sociale.
- Bonne maitrise de l'écrit et de l'oral, des outils informatiques et numériques.
- Savoir recueillir une information administrative précise.
- Savoir écouter (diplomatie, absence de jugement) et reformuler une demande, capacité à établir le dialogue (mettre en confiance).
- Savoir gérer les situations, parfois difficiles, d'accueil.
- Des connaissance de l'environnement institutionnel et local, des dispositifs d'accès aux droits (santé, logement...) et des structures relais sont un plus apprécié.
Pour postuler, joindre impérativement une une lettre de motivation et un CV récent et détaillé à l'attention de "Mr le Président de la Communauté de Communes du Pays de Lafrançaise". Candidatez avant le 30 mai 2024.
Experience: 6 Mois - sur un poste d'accueil
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Système d'information et de communication,Modalités d'accueil,Assurer un accueil téléphonique,Actualiser les informations mises à la disposition d'un public,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client,Corriger et mettre en forme un document,Utiliser les outils bureautiques,Prévenir et résoudre les conflits,Relayer de l'information
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.