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Chef de projet (H/F)
Présentation de l'emploi
Intitulé de la fonction du responsable hiérarchique : Responsable Sales & Programmes
Finalité :
Gérer un portefeuille de produits relatif à un ou plusieurs clients. Etre responsable de la satisfaction du client pour les produits de son périmètre. Etre responsable de la rentabilité financière sur le temps long du portefeuille de produits qu’il gère. Etre responsable des activités de développement de ses produits, et de la coordination de leur suivi en vie série. En développement et vie série, être le contact privilégié du client.
Présentation de Daher
Nous sommes avionneur et équipementier pour l'industrie et le service et nous affirmons notre leadership dans 3 principaux métiers - construction d'avions, équipements et systèmes aéronautiques, services logistiques et supply chain.
Fiche de Poste
Périmètre des activités
Effectuer tout ou partie des activités suivantes :
- Développement
Planifier, développer et mettre en œuvre le programme pour remplir les conditions contractuelles agréées avec le client, en respectant le budget et les contraintes de planning
Coordonner et diriger une équipe multifonctionnelle pour atteindre les objectifs liés à son portefeuille de produits (Qualité, Coûts, Délais)
Identifier les ressources clefs, puis coordonner leur mise en œuvre avec les autres fonctions. Assurer la cohésion du groupe autour d’une mission commune et d’un système opératoire
Identifier, analyser les risques et opportunités avec le support de son équipe multifonctionnelle. Identifier et mettre un plan de réponses aux risques
Identifier les potentielles dérives le plus tôt possible et lancer des actions correctives de manière pro-active
Identifier les dérives contractuelles de responsabilité du client, définit les claims et apporte un soutien actif aux Contract managers dans la négociation des claims
Etablir et maintenir les canaux de communication nécessaires pour avertir les clients des progrès ou problèmes du programme
Appliquer le référentiel SeeDLaunch et les processus de management des programmes -PMI pour atteindre les objectifs fixés. S’assurer de la bonne adhésion au processus de gestion du programme
- Série
Communiquer à la DOI les besoins du client et leurs variations
Coordonner et communiquer avec le client en situation de crise afin d’assurer une résolution rapide
S’assurer que les relations contractuelles des fournisseurs permettent de satisfaire à nos obligations contractuelles vers nos clients. Identifie les claims potentielles et apporte son soutien actif à l‘équipe Achats pour la négociation de ces claims
Coordonner et animer des revues opérationnelles avec le client
En cas d’évolution majeure (produit et/ou process), piloter la phase de changement en appliquant le référentiel SeeDLaunch et les processus de management des programmes-PMI
Identifier avec l’équipe multifonctionnelle les axes d’amélioration de rentabilité, liste les actions correspondantes et s’assure de leur déploiement
Supporter les actions d’analyse de coût/réduction de coût du client sur ses produits
- Gestion de la relation Clients
Être le point de contact entre le client et les fonctions internes Daher
Organiser et animer des revues pertinentes avec le client afin de reporter les progrès et résoudre les problèmes ou points bloquants qui pourraient persister
Négocier à la fois en interne et vis-à-vis du client au mieux des intérêts de l’entreprise, tout en maintenant une relation saine avec client. Etre force de proposition et savoir défendre les intérêts de Daher auprès du client et ceux du client auprès de Daher
Supporter l’équipe commerciale dans les activités d’avant-vente, de vente et de gestion de contrat
Communiquer vers l’équipe commerciale toute information pertinente sur la stratégie du client afin d’aider au développement de nos activités
- Réponse Appel d’offres
Participer aux Réponses à Appel d’Offre. Coordonner la réalisation du devis des différents métiers. En lien avec le référentiel SeeDLaunch, établir un Work Breakdown Structure préliminaire. Etablir la liste de Risques et Opportunités, identifier les actions de mitigation et chiffrer les risques financiers associés
Assurer et tracer la décision de lancement de la phase de développement
S’assurer que l’ensemble des éléments nécessaires sont présents
- Diriger une équipe multifonctionnelle, multi-site
Être responsable des indicateurs des programmes clefs et en faire le reporting
Examiner avec précision les durées et difficultés des tâches et des projets
Fixer les objectifs
Répartir le travail de chaque étape du processus
Définir les plannings et les attributions de chaque personne
Animer le suivi des Risques et Opportunités. Identifier les risques, mettre en place des actions de mitigation et s’assurer de leur réalisation. Identifier les opportunités, et mettre en place des actions permettant de les maximiser
Mesurer les performances
Être responsable des indicateurs des programmes clefs et en faire le reporting
Evaluer les résultats
- Négocier avec les parties prenantes internes et externes du Groupe
Être force de proposition et savoir défendre les interets de Daher auprès du client et ceux du client auprès de Daher
Régler les différents au mieux
Obtenir des concessions de la part du client sans porter atteinte à la relation
Être direct et énergique autant que diplomatique
Gagner rapidement la confiance des différentes parties
Utiliser le bon timing
- Communication
Communiquer avec justesse. Savoir adapter sa communication à son interlocuteur
Animer des réunions (agenda, timing, participants, assignation des actions, compte-rendu) afin de maximiser l’efficacité tout en minimisant le temps passé de chacun
Escalader les problèmes à bon escient et au bon niveau
Les activités sont à adapter pour les collaborateurs en alternance (contrat de professionnalisation, contrat d’apprentissage …) afin d’être en adéquation avec leur formation.
- Prendre en compte et traiter les alertes QSE remontées par le personnel
- S’assurer que son équipe a les compétences nécessaires pour occuper son poste (formation QSE, habilitations…)
- Accompagner la montée en maturité QSE de son secteur
Bac+5 école de commerce / d’ingénierie générale
3-7 ans d’expérience
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