Agent de gestion et facturation de la redevance ordure ménagère

Agent de gestion et facturation de la Redevance Ordure Ménagère, Seine-Maritime

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels : Oui (seul un contractuel peut être recruté sur ce poste, dans le cadre d'un remplacement d'agent, contrat à durée déterminée)

Temps de travail : Temps complet

Télétravail : Non

Management : Non


Description de l'emploi

La Communauté de Communes Campagne de Caux, acteur clé du développement local et de la gestion des services publics, œuvre pour améliorer le cadre de vie des 15 000 habitants répartis sur 22 communes. Engagée dans la qualité des services tout en respectant l’environnement, elle offre un cadre de vie dynamique et apaisant, proche de Fécamp, du Havre et d’Étretat, à moins de 20 minutes de la mer.


Missions principales

* Assurer le suivi du fichier des redevables, constitution et actualisation
* Renseigner le public sur la redevance, gérer réclamations et réponses
* Sortir les factures de la redevance "ordures ménagères" et assurer le bon fonctionnement des prélèvements
* Rechercher et corriger les erreurs des redevances
* Actualiser les données des redevables dans le logiciel
* Informer et conseiller les mairies sur la tenue des listings
* Préparer les titres de recettes et bordereaux pour le Trésor Public
* Gérer les demandes de remboursement
* Gérer les badges, bacs, RIB, RUM, facturation des badges et passages supplémentaires


Missions secondaires

Garantir l'accueil physique et téléphonique du public.


Profils recherchés


Savoir

* Connaissances en logiciels bureautiques, comptables et outils de communication
* Connaissance de la Fonction Publique territoriale et des collectivités locales
* Connaissances en comptabilité pour la redevance
* Connaissances en techniques de secrétariat


Savoir-Faire

* Respecter des procédures
* Gérer conflits/tensions avec le public
* Capacités rédactionnelles et de prise de notes
* Synthèse de documents
* Organisation et priorisation du travail


Savoir-être

* Adaptabilité et compétence
* Rigueur, organisation, méthodologie
* Travail en équipe
* Écoute, empathie, discrétion, confidentialité
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