LES MISSIONS :
Organisées autour de deux axes complémentaires :
Accueil physique et téléphonique :
* Accueillir les clients, identifier leur demande et les orienter ;
* Assurer la bonne tenue de l’accueil et des salles de réception (propreté, mise à disposition des plaquettes, stylos, etc.) ;
* Réceptionner les appels entrants, analyser la demande et assurer l’orientation ou la mise en relation ;
* Filtrer les appels indésirables (démarchage, enquêtes...) ;
* Répondre aux demandes d’informations simples.
Secrétariat courant :
* Rédiger et mettre en forme des courriers ;
* Gérer le courrier recommandé entrant et les envois sortants ;
* Gérer les fournitures de bureau : suivi des stocks, commandes, contrôle des livraisons ;
* Assurer le suivi des contrats de maintenance ;
* Participer à l’archivage et à l’organisation administrative du cabinet.
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