Description du poste
Les contrôles s'effectuent par priorité au domicile des allocataires et selon les circonstances ou typologie de situations au sein des accueils de la Caf ou par téléphone. Le contrôleur allocataires(H/F), travaille en étroite collaboration avec son manager de proximité et avec les référents techniques. Il a pour missions principales :
1. Exercer les investigations permettant de déterminer le juste droit. A ce titre : Mettre en œuvre les référentiels du contrôle (investigation et formalisation)
2. Appliquer la législation des prestations légales
3. Effectuer toutes les vérifications obligatoires en amont du contrôle sur place.
4. Certifier la conformité des déclarations effectuées par les allocataires.
5. Rechercher toute information complémentaire y compris auprès d'autres institutions pour éclairer ou conforter le diagnostic de la situation contrôlée.
6. Formaliser dans un rapport argumenté, les résultats obtenus et les conclusions de son contrôle, permettant aux gestionnaires de traiter les informations obtenues pour recalculer les droits. Le cas échéant, émettre un avis sur les situations pouvant relever de la fraude (erreurs ou omissions intentionnelles)
7. Informer les allocataires des conséquences du contrôle.
8. Conseiller les allocataires contrôlés sur leurs droits et leurs obligations et les orienter, le cas échéant,
Profil recherché
Vos compétences
La personne recrutée devra :
9. Connaitre la législation applicable aux PF et les conditions d'accès aux droits.
10. Maitriser les modalités d'investigations et de rédaction des rapports de contrôle.
11. Maitriser les outils bureautiques et les outils collaboratifs.
Elle devra avoir la capacité de :
12. Identifier et objectiver les situations des allocataires contrôlés et savoir restituer les informations nécessaires à la bonne application de la législation applicable.
13. Analyser, synthétiser des informations et rédiger un rapport structuré et argumenté faisant preuve de précision sur les éléments à prendre en compte pour la mise à jour des droits.
14. S'adapter aux différents profils et situations des allocataires contrôlés.
15. Organiser son activité en autonomie, en fonction des objectifs à atteindre et des consignes données.
16. Collaborer avec sa hiérarchie et lui transmettre les informations adaptées.
Elle devra faire preuve de :
17. Qualités relationnelles et sens du contact.
18. Capacités rédactionnelles.
19. Disponibilité et d'adaptabilité.
20. Autonomie
Votre formation
21. CQP GCA et/ou maîtrise de l'ensemble des prestations majeures gérées par la Caf (et à minima aides au logement, RSA, PPA, AAH ainsi que les Conditions générales d'ouverture de droit).
22. CQP Contrôleur Allocataires pour les contrôleurs en fonction.
23. Permis de conduire en cours de validité et véhicule indispensable en raison de déplacements fréquents sur le département de l'Isère, avec possibilité d'emprunter les véhicules de service.
La personne recrutée suivra (sauf si déjà diplômée) le parcours de formation des Contrôleurs allocataires (organisé hors région Rhône Alpes. La date de prise de fonction tient compte de cette période de formation. Elle vise à permettre l'organisation du remplacement du (de la) candidat- e retenu-e en cas de mouvement interne
Informations complémentaires
Rémunération : Niveau 5B (statut cadre) : à partir de 2 ,86€ bruts mensuel / Rémunération sur 14 mois (gratification et prime vacances), prime d'intéressement
Avantages : RTT/ titres restaurants à 11.52€ (participation employeur : 6.91€) / Prévoyance / mutuelle d'entreprise avec prise en charge de 50% de la cotisation par l'employeur / prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75% / télétravail / les activités sociales et culturelles proposées par le CSE.
pour en savoir plus sur nos avantages :
Conditions de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle (horaires variables avec différents schémas horaires), maintien et développement des compétences par la formation, locaux rénovés et accueillants, démarche de transformation basée sur l'intelligence collective engagée depuis l'été .
Fortement attachée à la mixité et à la diversité, La Caf de l'Isère recrute et reconnaît tous les talents. Ainsi, dans le cadre de sa politique de recrutement, les entretiens d'embauche peuvent être adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des candidats en situation de handicap.
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