Coordinateur logistique - gestionnaire logistique client cdi h/f

Coordinateur Logistique - Gestionnaire Logistique Client CDI H/F, Lyon

Présentation de l'entreprise : Fondée en 1880, notre maison Charles Perroud, initialement située au cœur historique de la bijouterie lyonnaise, a rejoint le groupe Dalloz Joaillerie en 1972. Nous nous sommes ensuite installés à Lentilly, à l’ouest de Lyon, à la fin des années 80. Acteur historique de la joaillerie française depuis 1916, notre groupe accompagne les plus grandes maisons de la place Vendôme, alliant savoir-faire traditionnel et technologie de pointe, pour devenir le leader européen de la joaillerie.

Notre engagement : Nous valorisons la noblesse de notre métier en internalisant l’ensemble de la chaîne de production, en utilisant des techniques innovantes pour atteindre l’excellence. Notre objectif est de proposer des produits toujours plus exceptionnels, du bijou le plus simple à la haute joaillerie. Nous prônons une posture bienveillante et à l’écoute, favorisant la transparence totale de notre chaîne d’approvisionnement et la traçabilité de nos matières et produits.

Votre rôle : En tant que Gestionnaire Logistique, vous intégrerez le service logistique, en intervenant sur la gestion des flux externes avec nos clients et fournisseurs. Vous serez l’interface principale pour le suivi de la mise à disposition des composants et soutiendrez l’équipe approvisionnement dans la gestion des délais fournisseurs.

Responsabilités principales :

1. Assurer la communication avec les clients selon les routines établies, gérer les retards, construire des argumentaires et communiquer des délais fiables.
2. Gérer les retours clients (non-conformités, SAV) et les litiges éventuels.
3. Intégrer les commandes clients en fonction des capacités de production et des engagements initiaux.
4. Communiquer les délais en cas de retard et élaborer un plan d’action.
5. Veiller au respect des engagements hebdomadaires et coordonner avec l’équipe planification.
6. Participer aux opérations logistiques, assurer la mise à disposition des pièces en stock, et préparer les expéditions, y compris les opérations douanières.
7. Suivre le taux de service et la gestion des retards.
8. Apporter un support aux autres activités logistiques de la plateforme, notamment la réception, l’expédition, la sous-traitance et l’approvisionnement.

Profil recherché : Bac+2 à Bac+3 en gestion logistique et transport, avec une expérience significative dans un poste similaire.

Contrat et avantages : CDI, horaires de journée, selon la Convention Collective Bijouterie Joaillerie. Prime de 13ème mois, prime d’ancienneté, indemnités de transport ou prise en charge à 50%, mutuelle.

Pour postuler, contactez notre chargé de recrutement par téléphone. Si votre profil correspond, un premier entretien sera organisé avec la chargée de recrutement et la responsable logistique amont, puis avec la Responsable des Ressources Humaines et la Responsable Supply Chain.

#J-18808-Ljbffr