Charge(e) de clientele h/f

Les tâches associées au poste sont:
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Téléassistance via interphone auprès des usagers en difficulté ou en demande d'informations.

Assistance physique en voie, si nécessaire :

Gestion des véhicules hors gabarits

Encaissements manuels

Remplacement des rouleaux de reçus

Fluidification de la circulation en cas de perturbation.

Revue de trajet : contrôle vidéo de certains véhicules pour déterminer l'éligibilité à la gratuité en fonction de leur origine ou destination.
Amplitude horaire : de 6h00 à 22h00, du lundi au dimanche, avec au moins 2 jours de repos hebdomadaires

Possibilité d'horaires étendus jusqu'à 2h00 du matin en cas de match ou d'événement exceptionnel.

Rémunération :

SMIC horaire

Majoration pour certains dimanches et jours fériés

Panier repas journalier

Équipement fourni : chaussures de sécurité (EPI)

Formation :

Une formation complète de 4 jours est assurée avant la prise de poste pour vous familiariser avec les outils, les procédures, et les règles de sécurité.

Vous êtes ponctuel(le), rigoureux(se) et avez le sens du service client.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et les communications à distance.

Une première expérience en relation clientèle, en péage ou dans le domaine de la sécurité est un plus