Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone.
Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour.
#C'est notre façon d'avancer Rattaché(e) au Responsable de zone, vous assurez l'accueil et les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien de vos sites (parkings et voirie) situés à Chateauroux (36). Vous êtes responsable du bon déroulement des missions effectuées par vos équipes et vous êtes garant(e) de l'image de marque de l'entreprise. Vous êtes l'interlocuteur privilégié auprès des services de notre délégataire.
Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :
* Exploitation : vous êtes responsable de l'entretien et de la maintenance des sites ainsi que des équipements selon les réglementations en vigueur. Vous rédigez et faites appliquer les consignes spécifiques des sites tout en prenant les mesures appropriées en cas de dysfonctionnement. Vous êtes responsable de l'exécution des engagements contractuels de votre périmètre. Vous pilotez et organisez l'entretien, la collecte des horodateurs, et les tournées de controles des agents.
* Management des équipes : vous dirigez vos équipes sur le terrain, assurez l'organisation et le contrôle de la qualité des prestations. Vous développez le dynamisme opérationnel de vos équipes.
* Accueil client : vous êtes responsable de la qualité de l'accueil client, vous maitrisez les services/produits de votre site et gérez les réclamations.
* Recette/encaissement/reporting : vous rédigez et analyser les rapports d'exploitation ainsi que les rapports annuels. Vous supervisez l'ensemble des activités administratives et comptables en effectuant des contrôles périodiques (recettes, dépenses, budget, abonnements, facturation, collecte des fonds parkings et horodateurs voirie, établissement et transmission des documents) et en faisant appliquer les règles et les procédures.
* Gestion : vous participez à la préparation budgétaire annuelle et vous garantissez le bon suivi de votre budget de fonctionnement.
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