Chargé de Clientèle et Logistique (H/F) – CDD 7 mois Nous recrutons pour notre client, un acteur reconnu dans la distribution de produits de bien-être et de soins de la peau (skincare), un(e) Chargé(e) de clientèle et logistique basé à Fort-de-France. Rattaché(e) à l'Office Manager, vous êtes au cœur de la relation avec une clientèle de professionnels et de distributeurs exigeants.
Vos Missions : Un rôle polyvalent axé sur le Service Client Votre quotidien s'articule principalement autour de la gestion administrative et commerciale, le support logistique étant ponctuel. 1. Relation Client & Développement Commercial (Cœur du métier) · Répondre aux demandes des clients et distributeurs (téléphone, e-mail, accueil physique). · Conseiller les clients sur les produits, les nouveautés et les offres promotionnelles. · Assurer l'accueil au guichet : conseil, remise des commandes et encaissements. · Effectuer des appels sortants (suivi de commandes, incidents de paiement, campagnes ciblées). · Gérer les dossiers clients et traiter les réclamations avec professionnalisme. 2. Gestion Administrative & Suivi · Saisir et suivre les commandes clients. · Alimenter les outils de suivi (CRM) et les reportings d'activité. · Remonter les dysfonctionnements et participer à l'organisation d'événements de la marque. 3. Support Logistique · Assurer la réception des produits et le contrôle des stocks de manière rigoureuse. · Préparer les commandes pour les clients avant expédition ou retrait au guichet. Conditions & Avantages · Contrat : CDD de 7 mois (39h/semaine). · Lieu : Fort-de-France. · Rémunération : 2 200 € brut mensuel. · Avantages : Tickets restaurant + Mutuelle. · Prise de poste : Dès que possible.
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