Alternance – assistant manager commercial en centre de santé – évry-courcouronnes (91) – h/f

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À préciser avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur santé et médico-social recherche un assistant manager commercial en alternance pour renforcer son activité en apprentissage à Évry, dans le 91, au cœur de l'Essonne. La structure regroupe plusieurs points d'accueil en Île-de-France et développe son parcours patient, entre prise de rendez-vous, suivi administratif et qualité de service.


Le poste

Tu rejoins l'équipe accueil et relation patientèle pour apprendre à piloter une unité de service au quotidien. En tant qu'assistant manager commercial, tu vas agir sur l'expérience client, l'organisation de l'accueil, les indicateurs d'activité et l'animation de l'offre de services.


Tes missions

* Accueillir, orienter et renseigner les patients, familles et visiteurs selon les procédures internes.
* Participer à la gestion des rendez-vous, des demandes entrantes et du suivi des dossiers administratifs.
* Contribuer à l'animation de l'espace d'accueil : affichage, information, parcours d'orientation et mise en avant des services.
* Suivre des indicateurs simples : volume de demandes, délais de réponse, satisfaction, taux de rendez-vous honorés.
* Aider à organiser les briefings d'équipe et relayer les priorités opérationnelles auprès des agents d'accueil.
* Contrôler les stocks de documents, fournitures et supports d'information liés à l'activité patientèle.
* Proposer des actions pour fidéliser la patientèle et améliorer la qualité de la relation client.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* Tu es à l'aise à l'oral et tu sais garder une posture professionnelle face au public.
* Tu as le sens du service, de l'écoute et de la confidentialité.
* Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends vite sur un logiciel métier.
* Tu apprécies le travail en équipe et les journées rythmées par des demandes concrètes.
* Tu es organisé(e), ponctuel(le) et capable de suivre une procédure avec rigueur.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : À préciser avec le CFA ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
* d'un tremplin vers les métiers de manager d'unité commerciale, responsable de clientèle, animateur commercial, chef de rayon ou assistant responsable e-commerce.


Prêt(e) à te lancer ?

Candidate maintenant et transforme ton sens du service en vraie compétence commerciale terrain.