Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vous rejoindrez le projet « LCL Easy Particuliers », l'une des initiatives stratégiques identifiées pour répondre aux enjeux de la transformation de LCL.
Vous serez rattaché à la direction Marketing de LCL détaché pour le projet Easy, une fois le projet en run les missions évolueront sur un poste de chef de segment.
Dans un environnement concurrentiel actif, le projet Easy Part va offrir un nouveau modèle relationnel 100% digital avec des parcours 100% digitaux en souscription, gestion et résiliation.
L'équipe Marketing Easy Part a pour objectif d'accompagner ses clients dans la satisfaction de l'ensemble de leurs besoins, de manière autonome, claire et transparente.
Le chef de projet sera en charge d'adresser les spécificités de la clientèle Easy Part dont le coeur de cible sont des clients entre 18-35 ans digitaux mass Market.
Le chef de projet travaillera étroitement avec l'équipe produit LCL pour définir l'offre Easy Part, le positionnement par rapport à l'articulation de la gamme LCL.
Il sera responsable du déploiement du Programme Loyalty pour EasyPart
Il sera responsable du déploiement du Friends & Family EasyPart
Il sera en charge des campagnes commerciales.
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