Société : AG Insurance
Overview
Un lieu de travail où vous pouvez prendre des initiatives. Un environnement où chacun vous encourage à montrer ce dont vous êtes capable, et où vous construisez l’avenir avec vos collègues. Sur le site de Charleroi, AG Insurance aide les clients à souscrire une assurance et à traiter rapidement les demandes d’indemnisation. Nous servons des particuliers, des PME et des grandes entreprises avec des assurances-vie, des produits d’épargne et d’investissement, et des assurances auto, incendie et familiale. Nous comptons plus de 300 collègues et cherchons des renforts pour l’équipe Sinistre Incendie Sud.
Responsibilities
* Vous êtes le premier point de contact pour nos clients, experts et intermédiaires et vous répondez à leurs attentes de manière professionnelle.
* Vous analysez les dossiers et assurez le suivi en veillant à ce qu’ils soient traités avec qualité de A à Z, de façon autonome.
* Vous gérez votre travail de manière proactive en tenant compte des règles de gestion et vous utilisez les outils digitaux d’évaluation de dommages.
* Vous maîtrisez une gestion téléphonique intensive et vous vous adaptez à des domaines qui peuvent nécessiter des connaissances spécialisées; vous êtes prête à suivre des formations pour apprendre les ficelles du métier.
* La connaissance de la branche incendie est un atout; l’orientation client et l’efficacité sont des qualités essentielles, avec une fibre commerciale et un souci du détail techniques.
* Vous aimez travailler en équipe et vous disposez d’un bon relationnel.
Qualifications
* Diplôme de bachelor, de préférence dans une orientation juridique ou économique.
* Bonne capacité d’organisation et d’analyse; capacité à planifier et à résumer pour aller à l’essentiel.
* Bon niveau en néerlandais est un plus.
* Ouverte aux évolutions digitales et à l’apprentissage continu.
Conditions et avantages
* Environnement de travail moderne sur les plans physique, digital et organisationnel.
* Horaires flexibles et possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.
* Matériel IT fourni pour travailler de chez soi.
* Équipe enthousiaste et dynamique, avec une culture axée sur le bien-être et des formations continues pour développer votre carrière.
* Des opportunités de perfectionnement et de développement professionnel.
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