Ingénieur réseau - h/f

NOTRE CLIENT
Notre client historique est à la recherche d'un ingénieur réseau
MISSION
L'administration N2 réseau - operations sur le périmètre CEIP Réseau via les activités A et B
Localisation : Lyon
Contrat : CDI ou Freelance
Missions principales
- Acquérir et maîtriser sur l'ensemble du périmètre les compétences et processus nécessaire à la réalisation de l'activité - Respecter les procédures internes et externes - Participer à la boucle d'amélioration continue et être force de proposition - Respecter les exigences de sécurité - Anticiper les risques et remonter les alertes auprès du Team Leader - Remonter tout dysfonctionnement ou sujet ayant un impact technique notable - Assurer la résolution technique du ticket s'appuyant sur des procédures détaillées. - Escalader les tickets en cas de non-résolution. - Assurer le support aux équipes N1 - Agir en débord de charge sur les activités N1 - Traiter les activités confiées en respectant les SLA en vigueur : - Résoudre les incidents affectés au groupe concerné dans les délais - Traiter les demandes de services affectées à son groupe dans les délais - Traiter les tâches de changements affectées à son groupe dans les délais - Acquitter les alarmes liées à la supervision - Traiter les mails réceptionnés dans la BAL de l'équipe. - Participer à l'amélioration des services - Participer à la bonne dynamique d'équipe.
PROFIL RECHERCHÉ Compétences :
Supervision : CA Spectrum, Efficient IP, Aviat Portal / Provision, EMS /LCT ECI, Splunk, Netflow. Routeur et Switch (CISCO, ALcatel, HIRSCHMANN)- Firewall - Modems - PABX Outils : Service-Now (ITZMI), Putty, SecureCRT, WebSAV OBS

Statut : Cadre
Source : PMEjob.fr.