Assistant(e) copropriété junior | lille | alternance | h/f

Faire de l'immobilier différemment Tisserin, c'est un groupe coopératif aux valeurs sociales fortes et aux 400 collaboratrices et collaborateurs, toutes et tous tourné·e·s vers la raison d'être du groupe : bâtir une cité plus harmonieuse et plus durable. Tisserin, ce sont des résultats réinvestis dans l'entreprise ou dans la mise en oeuvre d'actions d'utilité sociale en lien avec l'Etat et les collectivités locales. Tisserin, c'est un projet d'entreprise qui responsabilise les équipes, qui donne de l'autonomie, qui favorise les initiatives, qui libère les énergies. Tisserin, ce sont quatre activités complémentaires, du logement social à la promotion immobilière, en passant par la construction de maisons individuelles et les services immobiliers. C'est Immo de France - Hauts-de-France qui a en charge cette dernière activité. Nos 60 collaboratrices et collaborateurs s'investissent auprès de nos clients pour les accompagner dans la gestion et la valorisation de leur patrimoine immobilier et leur permettre de profiter sereinement de leur bien, grâce à un service et des conseils sur-mesure. Chiffres 2024 : 66 collaborateurs / 6,6 millions de chiffre d'affaires / 18 000 lots de copropriété soit 500 immeubles gérés / 2 500 lots gérés en gestion locative / 170 transactions

Description du poste et Missions

Rattaché(e) à une des Business Units de la Copropriété et aux Assistants ainsi qu'aux Gestionnaires de Copropriété, vous les assistez dans les résidences qui leur sont confiées, dans le cadre d'une montée en compétences progressive et challengeante.

Plus précisément, vous êtes amené(e) à :

• Vous appuyez la gestion quotidienne du service copropriété en participant activement au bon déroulement des activités courantes et au suivi opérationnel des dossiers ;

• Vous assurez l'assistance administrative et le suivi des dossiers en contribuant à leur constitution, à leur mise à jour et à la fiabilité des informations ;

• Vous préparez et suivez les assemblées générales en élaborant les convocations, en organisant leur envoi et en veillant au respect des échéances ;

• Vous rédigez et diffusez les procès-verbaux à l'issue des assemblées générales ;

• Vous entretenez la relation avec les copropriétaires et les prestataires en réceptionnant leurs demandes, en y répondant par téléphone ou par mail, et en assurant un suivi rigoureux des échanges ;

• Vous contribuez au traitement des demandes et des réclamations en analysant les situations et en apportant des réponses adaptées, en lien avec les équipes internes et les partenaires externes ;

• Vous participez au classement et à la mise à jour des documents afin de garantir une organisation claire et structurée ;

• Vous contribuez à la production de reportings réguliers pour assurer le suivi de l'activité et la remontée des informations.

Perspectives d'évolution :

Au cours de votre alternance, vous montez progressivement en compétences et gagnez en autonomie. Selon vos appétences et votre évolution, vous pourrez vous voir confier des missions plus spécifiques au métier de Gestionnaire de Copropriété et participer progressivement à la gestion de certains portefeuilles.

Vous êtes attiré(e) par ces missions et souhaitez poursuivre votre montée en compétences sous l'accompagnement de nos Assistants Copropriété et Gestionnaires de Copropriété, le tout en interagissant à la fois en interne (Comptabilité) et en externe (propriétaires, locataires, entreprises de dépannage diverses, etc.) au sein d'un environnement bienveillant et à taille humaine ? Et si vous intégriez nos équipes ?

Profil recherché

• Vous préparez une formation de niveau Bac +3 à Bac +5, dans un cursus spécialisé dans l'immobilier. Une première expérience dans la gestion locative ou copropriété constitue un réel atout ;
• Vous disposez d'un bon relationnel, aussi bien avec les clients qu'avec les équipes, et vous contribuez à une ambiance de travail positive grâce à votre attitude souriante et votre esprit d'équipe ;
• Vous possédez de bonnes capacités de communication à l'oral comme à l'écrit, ainsi que de solides qualités rédactionnelles ;
• Vous faites preuve de curiosité et de polyvalence, vous permettant de vous adapter facilement aux différentes missions confiées.

Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage, au sein de notre siège basé au 612, rue de la Chaude Rivière, à Lille.

Informations utiles

• 13ème mois ;
• Intéressement ;
• Forfait mobilités durables à hauteur de 600€ / an ;
• Carte restaurant (10€/jour, financés à 60% par l'employeur) ;
• Mutuelle prise en charge à 70% et prévoyance ;
• Autres avantages CSE (cartes cadeau, tarifs préférentiels enseignes/activités).