Description entreprise : Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés. Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention. Les 3 missions essentielles du CHUGA sont : Soigner Former Chercher Description du poste : L’agent connaît les règlements particuliers de son service, notamment l’obligation de réserve et de discrétion professionnelle à observer vis-à-vis des patients, mais également à tout moment dans son métier. Il enregistre des informations sur poste informatisé ou document papier, prépare et classe les informations. Missions spécifiques qui peuvent être confiées à l’agent administratif BDE : - Accueil des hospitalisés ou des consultants. Donner une excellente image de marque de l’Etablissement. - Constitution du dossier administratif (identification du malade, financement de la consultation). - Gestion du dossier afin de l’amener à bonne facturation. Se conformer aux règles particulières de prise en charge selon les organismes débiteurs. La saisie des informations est effectuée sur poste informatisé à partir d’un logiciel de gestion administrative du malade. - Encaissement des recettes en Régie. - Traitement des rejets B2 Profil recherché : - Accueil : la qualité d’accueil est essentielle et indispensable (savoir écouter et informer le patient) MAitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral Respect des règles de confidentialité et du secret professionnel - Saisie des informations : maîtrise du clavier et des logiciels métier, rapidité d’exécution et qualité du travail - Connaissance du circuit de l’information : du Bureau des Entrées vers les partenaires (services de soins, services médicaux-techniques, CPAM, Mutuelles, Trésorerie Principale) - Connaissance de l’environnement informatique et de ses possibilités - Connaissance de la réglementation en matière de Régie - Connaissance des règles de facturation et des modes de redressement. - Traitement des actes bloqués - Traitement du courrier, des courriels, des appels téléphoniques. - Connaissance des procédures transversales et des référentiels métiers.
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