Votre agence PROMAN MAYENNE recrute UN CHARGE DE CLIENTELE H/F pour son client LA POSTE. Acteur majeur des services de proximité, Le Groupe La Poste accompagne chaque jour les particuliers et les professionnels grâce à une large offre de services postaux, bancaires, numériques et de services à la personne. Rejoindre La Poste, c'est intégrer un groupe engagé, humain et en constante évolution.
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous êtes un acteur clé de la relation client et représentez l'image du Groupe La Poste.
À ce titre, vous serez en charge de :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients (particuliers et professionnels),
- Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées,
- Commercialiser les produits et services (courrier, colis, services financiers, numériques),
- Assurer les opérations courantes (encaissements, affranchissements, transactions),
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients,
- Appliquer les procédures de sécurité, de qualité et de conformité.
Horaires : journée
Lieu : Evron
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Profil recherché
- Formation Bac à Bac +2 (commerce, vente, relation client ou équivalent),
- Une première expérience en relation clientèle, commerce ou service est appréciée,
- À l'aise avec les outils informatiques,
- Bon sens du service, écoute et pédagogie.
Savoir-être attendus
- Sens du contact et excellent relationnel,
- Dynamisme et esprit d'équipe,
- Rigueur et fiabilité,
- Goût du challenge et sens commercial.
Intéressé(e) ?
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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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