À propos du poste
Pour la rentrée de septembre 2026, le CFA ILMIS recherche des Assistant(e)s Commerciaux(ales) en alternance pour le compte de ses entreprises partenaires, dans le cadre de la préparation d'un BTS, d'un Bachelor ou d'un Mastère.
Vos missions
Développement commercial
- Participer à la prospection et à l'identification de nouveaux clients.
- Assurer la prise de contact avec les prospects et qualifier leurs besoins.
- Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.
- Participer à la préparation des offres commerciales et des devis.
- Accompagner les équipes commerciales dans le suivi des opportunités d'affaires.
Gestion de la relation client
- Accueillir, informer et conseiller les clients, en présentiel, par téléphone ou à distance.
- Assurer le suivi des commandes et veiller à la satisfaction des clients.
- Répondre aux demandes d'informations et traiter les réclamations en collaboration avec les services concernés.
- Mettre à jour les bases de données clients et assurer le suivi des dossiers commerciaux.
Suivi administratif et commercial
- Participer à la gestion administrative des ventes : devis, commandes, facturation et relances.
- Assurer le suivi des indicateurs commerciaux et la mise à jour des tableaux de bord.
- Contribuer à la préparation des reportings commerciaux.
- Veiller à la bonne tenue et à l'actualisation des outils CRM.
Analyse et stratégie commerciale
- Réaliser une veille concurrentielle et identifier les opportunités de marché.
- Participer à la mise en place d'actions commerciales et de fidélisation.
- Contribuer à l'amélioration des processus de vente et de la relation client.
- Collaborer avec les équipes marketing, logistique et support afin d'optimiser l'expérience client.
Profil recherché
Vous préparez un BTS, un Bachelor ou un Mastère dans les domaines du Commerce, du Développement Commercial ou de la Relation Client et recherchez une alternance.
- Dynamique, motivé(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel.
- Goût du challenge et de la négociation commerciale.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs missions simultanément.
- Aisance à l'oral comme à l'écrit.
Avantages
- Formation prise en charge à 100 % par l'OPCO et l'entreprise.
- Rémunération selon l'âge et le niveau d'études (entre 504 euros et 1867 euros)
- Accompagnement personnalisé par des professionnels expérimentés.
- Perspectives d'embauche et d'évolution à l'issue de la formation.
- 5 semaines de congés payés.
- Primes selon les performances et les objectifs atteints.
- Mutuelle d'entreprise.
- Prise en charge du titre de transport à 50 %.
Rythme de l'alternance
- 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise.
- Durée : 1 à 2 ans.
Le CFA ILMIS étudie toutes les candidatures sans discrimination et à compétences égales.
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Type d'emploi : Alternance
Lieu du poste : En présentiel
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