Responsable sav (h/f)

Grâce à notre approche spécialisée et à notre connaissance approfondie de votre secteur d’activité, nous identifions pour vous les opportunités les plus pertinentes : celles qui correspondent à votre niveau d’expérience, à vos aspirations et aux enjeux réels de votre fonction.

Parce qu’il faut un expert pour comprendre un autre expert

En vous proposant des postes ciblés, à la hauteur de votre expérience et de vos ambitions, vous avancez plus rapidement vers le rôle que vous recherchez. Notre accompagnement premium vous offre un suivi personnalisé, pensé pour les experts, managers et cadres exigeants.

Manpower Cabinet Recrutement Perpignan recherche pour son client un Responsable SAV (H/F) en CDI.

Contexte : renforcement de l'activité ? développement du service SAV ? management d'équipe ? secteur naval Dans le cadre de votre prise de poste, vous encadrez une équipe de 4 collaborateurs et êtes rattaché(e) au Directeur Commercial.

?Vos principales missions :
- Piloter et structurer l'activité SAV dans une logique de performance et de qualité de service
- Garantir la réactivité et la satisfaction client, en curatif comme en préventif
- Animer et coordonner votre équipe ainsi que les partenaires sous-traitants
- Planifier et superviser les interventions, en lien avec les services internes et le Bureau d' tudes
- Suivre les indicateurs d'activité, la rentabilité des opérations et proposer des axes d'amélioration
- Assurer un reporting régulier de l'activité SAV
- Développer des prestations complémentaires (devis flotte ou demandes spécifiques)
- Participer ponctuellement aux activités du pôle Commerce-Services

- Titulaire d'un diplôme Bac+3 à Bac+5 en Maintenance, Génie Industriel ou Génie Naval, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur naval.

- Reconnu(e) pour votre réactivité, votre polyvalence et votre sens du service client, vous êtes un(e) manager de terrain, reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens de l'organisation.

- La maîtrise de l'anglais est indispensable.

?Conditions :
?
- Poste en CDI
- ?Rémunération : à partir de 38 000 euros brut/an + variable + prime collective trimestrielle (jusqu'à 10 %)
- Environnement dynamique, esprit d'équipe et polyvalence
- Perspectives d'évolution professionnelle

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Contrat : CDI

Expérience : 3 ans

Salaire : Selon expérience

Date de début : Dès que possible