Gestionnaire adv

NEODIF est un acteur majeur & indépendant dans la distribution de bières de spécialités avec une offre unique sur le marché.

C’est une entreprise familiale et indépendante dont le cœur de métier est l’importation et la mise en marché de bières spéciales et de spécialités auprès des professionnels (Grande distribution, caves-bars, cavistes, entrepositaires CHR indépendants).

Créé en 2007, le groupe est aujourd’hui composé de 5 entités et 110 collaborateurs qui se retrouvent autour d’une vision commune : Être l’allié national des brasseries indépendantes et de valeurs fortes : le cœur et l’engagement.

C’est par ici, 1 minute 34 pour nous découvrir : Neodif : New Beer solutions ! - YouTube

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe ADV – Service clients.

Ce poste se veut évolutif puisque nous recherchons une personne capable de prendre part aux opérations quotidiennes de traitement des commandes, tout en jouant, après une période de prise en main, un rôle de référent et en contribuant à faire évoluer le service.

Dans un premier temps, tes missions seront les suivantes :

* Prendre en charge de manière autonome la gestion des commandes clients (saisie, validation, stocks, réassorts, livraisons, etc.) ;
* Être garant(e) de la relation avec les clients et de leur satisfaction ;
* Prendre en charge et gérer les litiges clients en lien avec les autres services (logistique, comptabilité, commercial) ;
* Suivre, mettre à jour et optimiser les outils du service et les indicateurs clés (opérations clients, tableaux de bord, etc.) ;
* Réaliser auprès des clients des ventes additionnelles ou de substitution, notamment en cas de rupture ;
* Gérer des dossiers administratifs du service (traitement, suivi, classement, archivage) ;

Profil recherché :

Vous disposez d’un diplôme de niveau bac +2 minimum dans le domaine commercial ou administratif et d’une expérience d’au moins 5 ans en administration des ventes, idéalement dans la distribution ou l’agroalimentaire.

Vous êtes à l’aise avec la relation client et votre objectif est leur satisfaction.

Vous avez un esprit d’équipe, aimez travailler de manière collaborative et savez diriger et motiver une équipe ADV tout en favorisant un environnement de travail positif.

Vous êtes autonome, proactif, impliqué dans votre travail et souhaitez apporter votre touche personnelle (nouvelles outils, procédures, méthodes...).

Vous faites preuve d’organisation et de rigueur, notamment dans la gestion administrative, et maîtrisez les outils informatiques (Excel, ERP, etc.).

Au-delà de vos compétences professionnelles, nous recherchons une personnalité curieuse, créative, authentique, animée par un fort esprit d’équipe, travaillant avec cœur et engagement. Si c’est vous, Neodif sera un projet passionnant.

Nous proposons :

* Un CDI
* Un temps plein – du lundi au vendredi (horaires à préciser : 8h-12h30 / 14h-16h30)
* Un package de rémunération adapté (salaire fixe + prime de gratification)
* Prime d’intéressement annuelle
* Titres restaurants d’une valeur faciale de 6€, pris en charge à 60% par l’employeur


Créer une alerte emploi pour cette recherche

Gestionnaire ADV • Bouguenais, Pays de la Loire, France

#J-18808-Ljbffr