Description du poste
Missions principales
- Informer le client sur les activités alentours et les prestations de l'établissement ;
- Conseiller et proposer une expérience personnalisée au client ;
- Récolter les retours clients ;
- présentation des activités Mieux-être;
- Accueil et prise en charge des clients pendant la durée de leur séjour, de leur arrivée à leur départ ;
- Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
- Savoir répondre aux emails en respectant les codes du luxe
- Connaître l’intégralité des services proposés par l’hôtel.
Ces missions sont non exhaustives et évolutives en fonction des besoins.
Compétences requises:
- Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ;
- Excellente présentation ;
- Maîtrise de l’anglais ;
- Maîtrise de l’outil informatique.
Informations supplémentaires
Avantages:
- Temps complet
- Stage de 35H/39H
- Logement à partager
- Restaurant du personnel
- Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
- Prise en charge à hauteur de 50 euros de l'achat d'une paire de chaussures
- Prime de cooptation
- Mutuelle d'entreprise
- Bénéfices membre 2LCollection : 100€/nuit pour vous et 150€/nuit pour votre famille et vos amis
- Des perspectives d'emploi & de carrière!
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