Responsable d’exploitation aéroportuaire h/f

La mission

Nous recherchons pour notre client, dans le secteur Aéroportuaire un(e) :

Responsable d’exploitation aéroportuaire H/F

Rattaché(e) au Directeur d’exploitation, vous gérez la coordination entre les équipes terrain, les clients et l’ensemble des services internes.

Missions :

1. Pilotage de l’exploitation.
2. Gestion de la relation client et suivi des contrats.
3. Participation aux réunions client et exploitation.
4. Réalisation des comités de suivi et de pilotage.
5. Suivi de la satisfaction client et mise en place des actions correctives si nécessaire.
6. Encadrement et gestion d‘équipe (chefs de sites, superviseurs, …).
7. Recrutement des nouveaux salariés et suivi RH (formations, périodes d’essai, …).
8. Réalisation de statistiques et tableaux de bord d’activité.
9. Gestion de la rentabilité des comptes.
10. Contrôle qualité et reporting.

CDI – statut Cadre

Horaires : 35h/semaine (Planning tournant du lundi au dimanche, entre 6h et 22h)

Salaire : 36/40 selon profil et expérience.

Profil recherché
11. Expérience impérative dans une fonction similaire dans le secteur aéroportuaire.
12. Maîtrise de l’exploitation.
13. Très bonne maîtrise du Pack Office.
14. Connaissances en Droit du Travail.
15. Leadership et bonne gestion des conflits.
16. Grande réactivité et résistance au stress.
17. Sens accru du service client et de la qualité.
18. Forte implication et disponibilité.
19. Proactivité, anticipation et autonomie.