Description du poste :
Dans le cadre du renfort de notre équipe support, nous recherchons un Technicien Réseau (H/F) spécialisé en helpdesk pour la résolution d'incidents exclusivement orientés réseau/infra, pour intervenir sur Marseille (13ème) .
Vos missions principales :***Analyser et diagnostiquer les incidents réseau et systèmes
* Identifier les problématiques liées au réseau, aux serveurs et aux droits Active Directory
* Appliquer les procédures et bonnes pratiques établies
* Documenter et mettre à jour la base de connaissances technique
Description du profil :
Technical skills :***Systèmes : Windows Server, Windows
* Annuaire : Active Directory
* Outils ITSM : Pytheas
* Réseaux : LAN/WAN, Cisco, Aruba
Savoir être attendu :***Rigueur et sens de l'organisation
* Bonnes qualités relationnelles (capacité à communiquer avec clarté et pédagogie)
* Esprit de synthèse et d'analyse
Profil recherché :***Expérience préalable en support réseau/helpdesk (idéalement 1 à 2 ans)
* Bonnes connaissances en administration réseau et environnements Microsoft
* Capacité à travailler en autonomie dans un contexte à distance
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