Description de l'entreprise Association Village de vacances Famille
Description du poste Nous recherchons un.E Responsable de l’hébergement pour gérer les opérations d'hébergement au sein de l'un de nos villages de vacances. Dans ce poste à temps plein, vous aurez pour missions principales de superviser les équipes d'accueil et d'entretien, de garantir la qualité des services d'hébergement, et de veiller au bon fonctionnement des infrastructures. Vous serez également chargé.E de coordonner les plannings, d'assurer le respect des normes et des règlementations, et de veiller à la satisfaction des clients. Ce poste est basé sur site dans la région de la Métropole de Strasbourg.
Qualifications
* Compétences en services d’hébergement : Expérience dans la gestion des services d’accueil et d’hébergement pour assurer une expérience client de qualité.
* Compétences en infrastructures : Connaissance des systèmes d’infrastructure nécessaires au bon fonctionnement de l’hébergement.
* Compétences en gestion de projet : Capacité à planifier, coordonner et suivre des projets afin de maintenir et améliorer les services d’hébergement.
* Compétences en formation : Capacité à former et à encadrer les équipes pour garantir un service optimal et un bon accueil des clients.
* Expérience en hébergement web appréciée mais non obligatoire.
* Compétences interpersonnelles remarquables et aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
* Une connaissance des réglementations relatives à l’hébergement touristique est un atout.
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