Rattaché(e) au Directeur des projets au Siège social de MonLogement27, dans le cadre de l'activité qualité, nous recherchons un(e) gestionnaire administratif/ve spécialisé(e) à temps plein pour une durée indéterminée.
Le/La gestionnaire administratif/ve spécialisé(e) a pour mission de réaliser les traitements administratifs des activités liées à son domaine.
Missions principales:
. Gestion de dossiers et d'activités spécifiques et plus particulièrement, suivi des processus internes dans l'objectif d'optimiser les pratiques, d'améliorer la performance, et d'obtenir une labellisation
. Organisation et gestion de l'information, notamment gestion du référentiel qualité
. Préparer et suivre la labellisation qualité de service (LIVIA)
. Animation de réunions internes dans un objectif d'assurance qualité et d'amélioration continue
. Mise en oeuvre et suivi de plans d'actions, notamment analyser les réclamations clients et proposer des plans d'amélioration
. Rédaction de tout document professionnel
. Relation avec les éventuels prestataires
. Classement, archivage
. Veille règlementaire et technique
. Reporting de l'activité
Compétences requises:
. Capacité à recueillir, analyser et synthétiser l'information
. Capacité rédactionnelle
. Capacité à rendre compte
. Maîtrise de l'outil informatique, notamment le pack office et ULIS NG dans l'idéal
La connaissance du secteur du logement social est un réel atout.
Nombreux avantages sociaux : RTT, 13ème mois, titres restaurant, mutuelle familiale, prévoyance, retraite supplémentaire, CSE.
Rémunération selon profil : 26/31 KEUR
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