Chargé de relance (h/f)

Chargé de relance (H/F), Remire-Montjoly

Description de l'entreprise

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Description du poste

Nous recrutons en CDD, un(e) chargé(e) de relance afin de compléter l'équipe. Vos missions principales seront :

1. Relancer les clients (téléphone, relance écrite, mail) à l’aide de l’application de relance DSOSuite.
2. Suivre les scénarios (stratégies) de relance, faire respecter les délais de paiements et les encours accordés.
3. Réaliser le rapprochement bancaire quotidiennement.
4. Déposer dans les établissements bancaires les remises chèques et espèces, selon le process en vigueur.
5. Lancer les Lettres de Changes Relevés (LCR directes en banque) et prélèvements clients quotidiennement.
6. Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux (binômes) et communiquer au SAV toute détection de litige lors des actions de relance quotidiennes.
7. Réceptionner les e-mails d’alerte de la société de renseignements pour traitement.
8. Réaliser les ouvertures de comptes clients en collaboration avec le service commercial, logistique et comptable et matérialiser la décision d’ouverture dans le répertoire correspondant.
9. Mettre sous surveillance les clients privés dans l’outil de renseignement commercial (solvabilité).
10. Mettre à jour et assurer l’enregistrement et la gestion de la comptabilité clients sur l’outil de gestion comptable (justification des comptes clients).

Vous devez justifier d'une année d'expérience sur un poste similaire.

Baccalauréat en gestion administrative et comptable

Informations supplémentaires

Vous bénéficierez :

* D'une formation interne prévue en « vis ma vie » : services commercial, télévente, marchés, préparation, facturation, chargement, livraison, retours produits.
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