Réceptionniste tournant (h/f) [heliopic hotel & spa]

Réceptionniste Tournant (H/F) [Heliopic Hotel & Spa], Chamonix

Ambiance rétro-chic et cosy, construit à deux pas du Téléphérique de l’Aiguille du Midi, l’Heliopic Hotel & Spa, 4 étoiles, propose 102 chambres, un Spa Nuxe de 500m², un espace business et des corners thématiques dans son vaste lobby.

En 2015, quatre appartements viennent compléter l’offre hébergement, dont trois avec un jacuzzi en rez-de-jardin vue Mont-Blanc.

En 2016, le lobby organise son espace montagne en véritable espace de co-working convivial.

En 2017, l’Heliopic Hotel & Spa ouvre son restaurant AKASHON et promet un moment chaleureux autour d’une cuisine généreuse.

Depuis 2020, notre restaurant l'Akashon est récompensé d'un Bib Gourmand par le Guide MICHELIN.

En 2022, nous ouvrons FROMETON, notre restaurant chic et surprenant dédié aux spécialités fromagères des 2 Savoie et de Suisse.

Le poste consiste à accueillir le client dans les standards de qualité de l'hôtellerie haut de gamme, veiller à son confort, le renseigner, et surveiller l'établissement durant la nuit si en shift nuit. Il inclut également le nettoyage des parties communes.

Responsabilités détaillées :

* Gestion téléphonique et physique de la clientèle
* Maîtrise des procédures C/I et C/O
* Assistance au client tout au long de son séjour
* Connaissance des produits de l'hôtel et du SPA
* Maîtrise des argumentaires commerciaux
* Connaissance du produit informatique
* Maîtrise des procédures de facturation et d'encaissement
* Contrôle des facturations
* Une maîtrise de Protel/Pi est un plus
* Contrôle du fonds de caisse en début et fin de service
* Passage des consignes en changement d'équipes
* Transmission des informations inter-services
* Classement des documents
* Respect des règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients (Sécurité Incendie)
* Application des règles de sécurité de l'hôtel
* Respect des engagements de la politique de développement durable (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)

Le poste est en contrat CDD saisonnier de 39 heures/semaine, avec possibilité de prolongation et de CDI. Il comprend une indemnité repas et un logement individuel en appartement.

Profil recherché :

* De Bac à BTS Hôtellerie-Restauration ou toute personne motivée par ce secteur, quelle que soit la formation initiale après validation des aptitudes
* Anglais obligatoire
* 3ème langue obligatoire
* Esprit d'équipe, capacité d'écoute et d'anticipation
* Connaissance des codes de l'hôtellerie haut de gamme
* Rigueur, discipline, bonne présentation, bonne élocution
* Maîtrise de Protel et Pi électronique est un plus

Le poste peut inclure des shifts nuit si nécessaire. La période d'emploi est du 16-06-2025 au 02-11-2025, avec possibilité de prolongation.

#J-18808-Ljbffr