Manager de proximite (h/f)

CPAM DE LA GIRONDE

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors, contribuez à une mission de service public!

Depuis près de 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : « Un métier qui change la vie, ça change tout ».

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de la Gironde compte près de 1300 salariés.

Acteur local majeur en santé, nous avons pour mission de protéger les Girondins (1,6 million de bénéficiaires) en leur permettant d'accéder aux prestations liées à la maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. Nous menons également des actions de prévention et de promotion de la santé et veillons au bon usage des soins.

Dans ce contexte, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Gironde recrute un(e) Manager de proximité (H/F), en CDI, pour renforcer les équipes de la Direction Prestations / Service.


Description du poste

Le processus Indemnités Journalières (IJ) prend en charge les activités principales suivantes :

* le traitement des avis d'arrêts de travail;
* l'instruction des dossiers pour indemnisation dans le respect de la réglementation en vigueur;
* le règlement des prestations espèces (maladie, maternité et paternité) pour l'ensemble des assurés salariés, travailleurs indépendants et praticiens et auxiliaires médicaux conventionnés(PAMC) ;
* le traitement des données médicales avec les liaisons médico-administratives (LMA);
* la réponse aux sollicitations clients.

Dimensionnement du processus IJ :

* 3 sites géographiques: Ferry à Mérignac - Haussmann à Bordeaux Ravezies - Biganos. Site d'affectation = Ferry et Haussmann,
* 1 pilote IJ,
* 11 managers (7 managers de proximité Ferry Haussmann - 1 à Biganos -2 adjointes processus - 1 adjointe site Biganos),
* 4 animateurs(trices) d'équipe,
* 16 référents techniques prestations,
* 88 Gestionnaires conseil assurance maladie dont 14 techniciens middle office (liaison entre la gestion administrative et la relation client),
* 1 secrétaire.

Le/la manager de proximité détermine les actions à mettre en place afin de mener son équipe à l'efficience collective. Votre rôle est de guider l'équipe vers ces objectifs en coordonnant toutes les actions nécessaires.

Pour ce faire, vous devrez :

* assurer le management quotidien de l'équipe en présentiel ou à distance (supervision et suivi opérationnel des activités), en veillant à l'adéquation des effectifs avec la charge de travail,
* assurer l'animation et le management des compétences des collaborateurs (intégration, formation, évaluation, développement des compétences),
* contribuer à l'atteinte des objectifs fixés par le responsable de service en les déclinant en objectifs opérationnels,
* participer à la conduite du changement, accompagner les changements organisationnels et des métiers,
* rendre compte de l'activité et des résultats à la hiérarchie,
* contribuer à l'amélioration des méthodes de travail et des processus de la caisse en participant à des groupes de travail.

Le / la candidat (e) retenu (e) devra mettre en œuvre et promouvoir la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information dont il / elle sera un acteur majeur.


Profil recherché


Vos compétences

* aptitude au management et à l'animation d'équipe;
* avoir une posture managériale et la culture du résultat;
* capacité d'analyse et de synthèse;
* capacité à travailler en équipe et en transversalité;
* aptitude à la prise de recul;
* bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles;
* capacité à accompagner le changement et à faire évoluer son secteur d'activité par la mise en œuvre d'actions ou l'adaptation des méthodes de travail;
* capacité à être force de proposition, à prendre des initiatives et/ou décisions dans l'urgence;
* aptitude à acquérir les connaissances techniques et réglementaires en lien avec l'activité.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et avez envie de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité, d'entraide et de service public sont fortes et ont du sens…Alors, rejoignez-nous!


Votre formation

Vous avez une expérience de 3 ans minimum dans le management ou un Master 2 avec l'envie d'avoir une première expérience managériale.


Informations complémentaires

* Localisation: Bordeaux et Mérignac
* Type de contrat: CDI
* Temps de travail: temps plein
* Jours travaillés: du lundi au vendredi
* Rémunération: à partir de 34 K€ selon le profil, sur 14 mois
* Date de prise de poste: septembre 2025
* Modalités de sélection: entretien de recrutement, épreuve professionnelle et test de personnalité.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Travailler au sein de l'Assurance Maladie, c'est aussi:

* une mutuelle d'entreprise;
* un restaurant d'entreprise ou des tickets-restaurant;
* la prise en charge des moyens de transports alternatifs non-polluants (vélo, vélo et trottinette électriques, usage des transports en commun) ;
* une prime d'intéressement (sous conditions).

De plus, nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail sous conditions, horaires variables).


Contact

Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent parvenir jusqu'au 04/07/2025 à l'adresse suivante: recrutement.cpam-bordeaux@assurance-maladie.fr, en veillant à mettre en objet «MANAGER DE PROXIMITE POLES IJ ».


Les avantages liés au poste

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