Stage – chargé(e) de service client, community management & communication

Envie de vivre une expérience internationale enrichissante, de développer tes compétences en relation client et en communication digitale, tout en intégrant une équipe multiculturelle ?
Colybry, pour le compte de l’un de ses partenaires basé à Madrid, recherche un(e) stagiaire Chargé(e) de service client, Community Management & Communication pour une durée de 6 mois (septembre à mars).


* Répondre aux demandes et réclamations des utilisateurs via un outil de gestion service client
* Réaliser des reportings réguliers (hebdomadaire & mensuel) et analyser les indicateurs de performance
* Créer, planifier et publier du contenu engageant pour animer la communauté
* Gérer et modérer les commentaires en ligne, assurer une veille active
* Participer à la rédaction de newsletters et campagnes emailing
* Suivre les retours des utilisateurs sur l’application mobile (App Store & Google Play)
* Contribuer à l’organisation d’événements communautaires et tables rondes

Compétences essentielles :
* Français niveau C1 (écrit et oral irréprochable – test prévu)
* Espagnol courant
* Convention de stage obligatoire
* Formation en Communication, Marketing, Journalisme ou Commerce international
* Excellente capacité rédactionnelle et organisationnelle

Savoir-être :
* Proactif(ve), dynamique et orienté(e) client
* Esprit d’analyse, force de proposition et créativité
* Empathie, autonomie et sens des responsabilités

Atouts supplémentaires :
* Maîtrise du Pack Office, Photoshop, Canva, Trello, Outlook
* Bonne connaissance des réseaux sociaux et de la relation client
* Bon niveau d’anglais


🚀 POURQUOI SAISIR CETTE OPPORTUNITÉ ?

* Une expérience internationale unique à Madrid, capitale vibrante et cosmopolite
* Un rôle polyvalent mêlant service client, communication et digital
* Une immersion dans une équipe jeune et multiculturelle
* Rémunération : 700 € brut / mois
* Horaires : Lundi au jeudi (9h-18h), vendredi (9h-14h30)
* Accompagnement complet par Colybry dans vos démarches et votre installation

📩 Intéressé(e) ? Rejoins cette aventure humaine et professionnelle dès maintenant et lance ta carrière à l’international avec Colybry !