Au sein du département comptabilité tiers, le chef du service comptabilité clients a pour mission de superviser
l'ensemble des opérations comptables liées aux clients de l'établissement et veiller au recouvrement des créances dans le respect du décret N° 2012-1246 du 7 novembre 2012 relatif à la gestion budgétaire et comptable publique et de tout son environnement règlementaire. Responsable d'une équipe de 4 personnes, il organise et met en oeuvre les modalités de traitements des règlements et des litiges clients. Il produit les indicateurs de pilotage, de performance du service et leur analyse. Il participe activement à la clôture des comptes en fin de gestion.
- Piloter, former, accompagner et encadrer ses collaborateurs ;
- Etablir et commenter les indicateurs de performance clients et de l'équipe
- Garantir la comptabilisation des encaissements et leur lettrage
- Justifier les comptes clients, les avances et les acomptes
- Participer aux clôtures périodiques et justifier les comptes clients et dérivés
- Superviser la gestion des portefeuilles clients de ses collaborateurs ;
- Gérer directement les grands comptes
- Réduire les délais de recouvrement des créances et contribuer à la réduction des impayés
- Identifier et mettre à jour les circuits de paiement clients
- Piloter et s'assurer de la conformité du référentiel client dans les outils de gestion
- Assurer les relances autant que de besoin
- Optimiser les relations avec les clients
- Optimiser, sécuriser et digitaliser tous les processus
- Mettre en oeuvre le contrôle interne du service dans le respect du décret n° 2012-1246 du 7.11.2012 relatif à la gestion budgétaire et comptable publique et de tout son environnement règlementaire
- Proposer, en lien avec les BU, la politique de provisionnement et en assurer le suivi
- Etablir le reporting du rejet de facture en liaison avec les BU
- Assurer la veille juridique des clients privés en matière de cessation d'activité
- Assurer tous travaux, études, projets, remplacements ou renforts rattachables à la fonction assurée.
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