Dans le cadre de ses activités, notre client recherche un individu dévoué qui assurera la gestion des activités nocturnes de l'accueil au sein de son établissement, garantissant ainsi un service de qualité et une expérience positive aux clients.
• Accueillir chaleureusement les clients et les visiteurs dès leur arrivée, assurant une première impression positive et professionnelle.
• Répondre au téléphone de manière précise et courtoise, fournissant des informations claires et dirigeant les appels vers les personnes concernées.
• Enregistrer les arrivées et les départs des clients, en veillant à une gestion précise des réservations et des modifications éventuelles.
• Assurer la sécurité des locaux en surveillant les accès et en appliquant les procédures de sécurité établies.
• Gérer les demandes spécifiques des clients et résoudre les problèmes potentiels avec professionnalisme et discrétion.
• Compiler et transmettre les rapports d'activité nocturne à l'équipe de jour, garantissant la continuité du service.
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