Technicien help desk (h/f)

Description du poste :
Quelles solutions innovantes allez-vous apporter en tant que Technicien help desk (F/H) ?
En tant que membre clé de l'équipe HelpDesk, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des demandes des utilisateurs et la résolution des incidents techniques
- Assurer la réception des appels et des sollicitations des utilisateurs, en fournissant un support technique efficace et empathique
- Créer et gérer les tickets dans l'outil GLPI, en résolvant les problèmes ou en orientant vers les services pertinents : Proximité, Applicatifs ou Infrastructure
- Utiliser vos connaissances approfondies de l'environnement Windows/Office et Active Directory pour diagnostiquer et résoudre les incidents rapidement
Découvrez ce package attractif :
- Contrat: Intérim
- Durée: 90/jours
- Salaire: 12.75 euros/heure
Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'avantages exceptionnels :
- Tickets restaurants
De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.
Description du profil :
Vous êtes un technicien help desk (F/H) passionné, prêt à renforcer une équipe dynamique chez notre client.
- Maîtrise de l'environnement Windows/Office indispensable
- Connaissance approfondie d'Active Directory requise
- Expertise en utilisation de GLPI pour la gestion des tickets
- Diplôme en informatique ou certification équivalente apprécié
Processus de recrutement
Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.