Vous souhaitez exercer votre métier de Guest Relation autrement ? Venez le vivre au sein du magasin des Galeries Lafayette des Champs Elysées! De l'accueil à l'orientation, vous êtes garant de la première impression des visiteurs et de leur satisfaction globale. À l'avant-poste de l'accueil, vous êtes le premier contact et le visage du magasin, votre rôle sera : ACCUEIL DE LA CLIENTÈLE - De valoriser l'image du magasin, répondre aux demandes clients, et garantir l'excellence relationnelle. - D'accueillir et orienter les clients, adapter son activité selon les priorités, et aborder chaque situation avec diplomatie. - D'informer son responsable des litiges, proposer des attentions, et soutenir les ventes avec détaxe mobile et encaissements. ACTIVITÉS SUPPORT VENTE - De procéder aux encaissements, proposer la carte fidélité, et maîtriser les opérations de caisse. - D'assurer la polyvalence dans les espaces services, entretenir son environnement, et créer des cartes cadeau. - De faciliter le parcours client, supporter les ventes, et promouvoir les services du magasin. LE SERVICE DÉTAXE - D'assister les clients dans les démarches de détaxe, établir et saisir les bordereaux. - De contrôler et respecter les règles de gestion des détaxes, et informer sur les procédures douanières. - D'émettre et suivre les factures liées à la détaxe. Le tout avec passion !
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