- Echange avec les clients (Accueil, information, orientation et conseil des clients)
- Validation et enregistrement des commandes
- Suivi du processus de vente
- Suivi logistique des approvisionnements et des expéditions
- Interface avec la production (en France et dans les filiales à l'étranger), les commerciaux, la comptabilité
- Suivi et gestion des litiges
- Gestion du système de facturation, des relances des impayés
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