Alternance – assistant chargé de clientèle groupes (h/f)

B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Le groupe dispose d'un réseau de plus de 900 hôtels dans 19 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 440 sur le périmètre Western Europe (France, Belgique, Suisse, Luxembourg). B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2026. Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et entrepreneuriat sont les valeurs fondatrices de l'entreprise. B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Nous sommes convaincus que la RSE est un levier indissociable de la création de valeur. Notre stratégie RSE repose sur une gouvernance robuste et des engagements environnementaux forts, avec une trajectoire de décarbonation validée par l'initiative SBTi. Cet engagement se traduit également par des actions sociales concrètes, notamment à travers la B&B Academy, notre programme dédié à l'insertion et à la formation de talents éloignés de l'emploi. Pour garantir une transparence totale, l'ensemble de nos actions est certifié par l'organisme indépendant SOCOTEC. Céline Vercollier est la Présidente et Directrice Générale. Valerio Duchini est Directeur Général B&B Hôtels Europe de l'Ouest B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique). Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.

Description du poste et Missions

Le poste
 

Dans le cadre de votre alternance, vous accompagnez les équipes ventes loisirs sur la gestion des demandes groupes et le suivi commercial, avec un rôle clé de coordination entre les différents interlocuteurs internes.
 

Vos missions

• Accompagnement dans le traitement des demandes de groupes loisirs (séries)
• Aide à la rédaction et à l'envoi des devis et contrats
• Suivi des options et des confirmations avec les hôtels
• Mise à jour des fichiers de suivi et du CRM
• Participation à la coordination entre les équipes internes (réservations, hôtels, commerciaux)

Votre environnement
 

Vous évoluez dans un environnement collaboratif, au cœur de l'activité commerciale, avec une forte interaction avec les équipes internes et les hôtels.

Démarrage : Rentrée 2026

Profil recherché

Votre profil

• Formation : Bac +2 / Bac +3 dans le domaine commercial
• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• Organisation et rigueur dans la gestion des données
• Sens du service client et qualité relationnelle
• Capacité à travailler en équipe